本报讯（记者 刘地 通讯员 辛正）出门办事忘带或少带证件怎么办？记者日前从高新区政务服务中心了解到，高新区首批20个事项实现“刷脸办”。

“为进一步优化业务流程，推进办理材料再精减、办事流程再优化、配套制度再完善、便民服务再提升，高新区已在政务服务大厅一楼设置‘刷脸办’体验专区。”高新区政务服务中心相关负责人介绍，办事群众到高新区政务服务大厅“刷脸办”体验专区办事时，可通过窗口桌面双面屏一体机人脸比对授权方式获取身份信息，授权后即可自助查询获取名下相关证照信息，整个办事过程无须再出示身份证、营业执照、不动产权证等。

目前，高新区按照梳理一批、成熟一批、上线一批的原则，首批已上线“刷脸办”事项共包括食品小经营店登记、临时占用城市道路许可、执业兽医备案等20个，可实现减免的材料共22类，材料减免率达36.27%以上。

政务服务中心相关负责人表示，“刷脸办”的服务，提升企业、群众办事体验感，解决企业、群众因缺少证明或纸质证照导致“多次跑”的问题。在推出极简“刷脸办”服务后，证明材料实现在线直接调取使用，有效减少了企业、群众跑腿次数，实现了极简审批“新突破”。

高新区在推出政务服务“刷脸办”的同时，还充分展示出“人性化”的一面：“刷脸办”推广应用期间，依据办事群众的意愿，支持实体证照、纸质材料双模式业务办理，对电子证照及共享数据暂缺或存疑的，支持传统办事模式，尤其对一些不会使用智能手机的老人和其他特殊群众提供更有针对性的服务，让政务服务不仅有质量更有温度。