本报讯（记者 党贺喜 通讯员 罗亚楠）日前，国家标准化管理委员会印发《国家标准委下达第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目》，金水区“5G+全景式智慧政务”服务成功入选，成为我省综合性政务服务领域唯一一个入选的试点项目。

由果溯因，金水挺进“国家队”乃是深耕政务服务，创新政务服务的无声誓言和实力彰显。

“以前办理审批项目不知要来回跑多少部门，提交多少次手续，现在有了办事指南二维码，办什么事项、准备什么资料、流程怎么走，‘办事指南’上清清楚楚，从此不再干急多跑还办不成事。”近日，来金水区政务服务办事大厅办理社保业务的肖先生说。

如何能让人人共享改革发展成果，实现幸福美好生活？金水区的答案是标准化服务。按照清晰、简明、易操作的标准，推进政务服务事项和实施清单标准化，建立基本目录审核制度和动态管理机制；细化量化政务服务事项审批标准，压缩自由裁量权，同一事项实行无差别受理、同标准办理，健全审管衔接机制；聚焦高频事项，深化“一件事”改革，推行一窗办成、一次办成等制度，开展“一次性告知”“容缺办理”“延时服务”“窗口无否决”等特色服务，实现集中办理、就近办理、网上办理、异地可办；大力推行关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，推进政务服务标准化、规范化、便利化。

标准化试点创建以来，政务办亮点纷呈，真正把最优的环境留给群众、最优的服务向外输送、最优的政策惠及社会。

政务服务办事大厅内设各类服务窗口109个，统一提供咨询、引导等便民服务，为特殊群体提供专业全链条指导和帮代办服务，并为办事群众提供免费寄递、免费文印等贴心服务，打造全景式的“群众之窗”。

“今天我来办理营业执照业务，分分钟就办好了。与此同时，在三楼城管局窗口同时办理了占道证，金水区的企业开办真的方便又快捷。”市民王惠说。

在金水区政务办事大厅，更多“秒批秒办”事项正陆续上线，让企业群众依规办事不求人成为常态。此外，率先设置的“大一窗”改革，由过去要跑不动产登记中心、房管局、税务局、公积金中心等多部门到现在只需到区政务办事大厅“一个窗口”即可一次性办理房屋交易、不动产证登记、税收“不动产一件事”业务。如今，集成化办理模式真正让群众办事更方便、体验更美好。

让企业和群众“躺”在系统里的信息“动”起来，金水区政务办做了大量“幕后工作”——

以多样化的应用渠道、智慧化场景为引领，聚焦AR/VR虚拟大厅应用服务、5G远程客服应用服务、AI智能审批应用服务、5G消息政务服务平台以及5G+沉浸式办事服务小屋等创新标准化体系建设，打造全国区级政务服务新标杆。

标准化、全景式、智慧化政务服务模式，让金水区审批服务效能实现质的飞跃，窗口排长队的场景已成过往回忆，数据驱动的“放管服”改革新时代，便捷、高效、共享、优质的政务服务环境，打造出金水营商环境服务新高地。