本报讯（记者 王思俊 通讯员 周非）在管城区南关街街道辖区，“随手拍”志愿者活跃在大街小巷和社区楼院，实现“随手拍”问题随来随派、快速处理，已接到市民上传问题37个，所有问题都已经得到解决。

南关街街道充分利用“郑好办”APP上“城管随手拍”功能，以智能化数字城管为依托，设置市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序等问题类型，为市民建立方便、快捷、精准、有效的城市管理案件上报通道。同时，市民还可以通过手机了解自己反映的问题，实现城市管理问题报案、受理、处置和评价全过程公开。对“城管随手拍”的操作方式及处理流程向辖区群众进行宣传，并以社区为单位，组建“随手拍”志愿者队伍，负责对社区楼院内“随手拍”问题的处理和回复，11个社区共招募“随手拍”志愿者63名。同时，抽调专门人员上传下派城市管理事项，实现“随手拍”问题随来随派、快速处理、及时办结、准确回复，9月份以来，已接到市民上传问题37个，所有问题都已经得到解决，得到居民群众的好评。