（上接一版）虎强要求，要举一反三、综合施策，坚持领导分包化解机制，坚持“点办理”与“批处理”相结合，压实属地、部门责任，加大督导指导力度，多措并举解决信访难题，确保案结事了。要强化源头治理，进一步畅通信访渠道，深入排查化解群众反映强烈的突出问题，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，避免小问题拖成大问题。要扩大工作成效，切实把做好信访工作的过程转化为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的过程，转化为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，不断开创信访工作新局面。