(上接一版)强化数字赋能,依托智能化措施破解治理难题,必须织好群众服务网。基层治理的首要工作是摸清“家底”,熟悉掌握辖区内空间地理信息、人口信息、法人信息等基础治理数据。推动党委政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化,也离不开使用信息化手段感知社情民意、畅通沟通渠道。数据归集是基础。通过市域一体建设“人、情、地、事、物、组织”数据库,实现“一屏观全域、一网管全局”。深入推进政务网、视联网、物联网、基层治理网的“四网融合”,围绕“四网融合、数字孪生、实时感知、全盘掌握,智能派单、自动响应、联动调度、高效处置”,以“多格合一”加快推进线上线下融合,织牢织密群众服务网络,实现联系群众全覆盖,服务群众无死角。
强化数字赋能,依托智能化措施破解治理难题,必须建好城市运行新体系。要以“网格化、网络化、智能化、现代化”为目标,建设完善市域一体化城市运行管理服务平台。按照“市域一体、直达网格,上下贯通、纵横联动,反应灵敏、安全高效”的原则,围绕两级平台、三级网络、四级联动、五级应用,探索形成以网格为单元、以数字赋能为支撑、以群众参与为基础的共建共治共享社会治理新模式。打破“条块分割、信息碎片、重复派单、分散指挥、多头考核”的传统治理模式,通过问题统一汇聚、事件统一派遣、指挥统一调度、绩效统一评价,加快构建网格化、网络化、智能化、现代化的“市域一体、一网统管”社会治理体系,打造“数据一个库、要素一张图、指挥一平台、共治一张网、评价一标准”新型智慧城市运行模式。
强化数字赋能,依托智能化措施破解治理难题,必须用好AI智多星。基层治理,归根到底就是要满足人民日益增长的美好生活需要。要着眼于百姓急忧愁盼和城市治理的堵点和难点问题,聚焦疫情防控、防汛抢险、城市管理、消防安全等领域,通过AI技术应用,打造一批实用、管用好用的应用场景。实现高频事项自动发现、智能派单、高效处理、跟踪反馈、结果评价的全场景业务闭环。通过群防群控、智能管控,把各类问题解决在早、化解在小,推动基层社会治理由“稳定住”向“管得好”转变。
基层治理作为国家治理的基础性环节,既是城乡居民社会生活共同体的“微细胞”,也是城乡社会网络的“微单元”。强化数字赋能,依托智能化措施破解治理难题,充分利用大数据、互联网、云计算等智能互联技术,持续推进基层社会治理现代化,让智能服务抵达群众身边,就一定能不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。