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第05版:综合新闻 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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民生连着民心,民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他(她)·温暖千万家”行动,充分发挥心通桥网络行政平台的作用,广泛倾听群众呼声,解决急难愁盼问题。心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏,畅通信息渠道,受理群众救助诉求,努力做到“事事有回音、件件有落实”,让群众有实实在在的获得感、幸福感。 一周问政概况 11月28日~12月4日,心通桥网络问政平台接到诉求1414件,各职能部门回复567件,办结416件。其中,居民供暖类诉求最多,占总量68%,疫情防控类占17%,物业管理类占7%,公共设施类占5%,其他诉求占3%。 心通桥供暖问题绿色通道 自11月15日,郑州市正式供暖开启以来,心通桥开通“温暖到你家”供暖问题绿色通道,截至目前,心通桥已累计收到3164条有关暖气问题的情况反映。上周(11月28日~12月4日),心通桥收到827条相关反映,郑州热力回复421条,部分问题得到了解决。 其中,中原区、二七区和管城区部分小区的供暖问题比较集中,对此,郑州热力集团回应称,由于热源供热负荷达不到需求,对郑州市西南区域热用户采暖造成一定影响。 对于一些用户因为小区供热站房或管道、阀门等问题而暖气不热的,督办员将问题反馈给郑州热力集团后,由专管员进行上门查看,用户的问题得到解决。 已回复热帖 1. 网友发帖:汽车消费券快过期了,是否会延期 10月领取的汽车消费券还没来得及用就居家隔离了,上次有效期延长至11月底,眼看月底到了,请相关部门根据实际情况再次给予适当延期。 郑州市商务局回复:根据疫情防控形式变化,为保障大家的用券权益,我市决定将汽车消费券使用期限由11月30日延长至12月15日。具体延期公告,消费者可打开“郑好办”APP首页通知公告栏查看。 2. 网友发帖:孩子划片初中问题急需解决 鸿园承诺业主的划片初中早已竣工,至今未招生。孩子明年就需入学,请问如何解决? 金水区教育局回复:经了解,您反映的学校位于鸿苑路鸿兴路西北角,目前,主体已完工,正在进行配套项目施工,计划于2023年秋季投用。具体招生时间,待确定后将向社会公布。 |
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