本报讯（记者 刘玉娟 通讯员 狄晓翔）近日，郑州公交志愿者走上街头，在线路多、客流集中的站牌附近开展助力春节返程高峰志愿服务活动。

“注意带好随身物品，小心台阶。”“您需要到对面站牌乘坐，在农业路东明路换乘B2路……”昨日上午，虽然春节假期已经结束，但返程的市民仍络绎不绝，在黄河东路熊耳河路站点B53路青年文明号志愿者耐心回答候车乘客的问题，告知换乘方式和线路，遇到带有大件行李物品的乘客主动进行帮助，贴心的服务换来了候车乘客的一致好评。在明理路金水东路站牌处，郑州公交小荷志愿服务队志愿者何雪平耐心地向问询市民解答乘车路线，并组织候车乘客排队有序乘车。

“今年的春运主题是‘老家河南 心的春运’，作为志愿者，我们把乘客当作家人一样，让乘客感受到公交志愿者的用心，让他们感受到像家一样的温暖。”何雪平说。