民生连着民心，民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动，充分发挥心通桥网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，解决急难愁盼问题，心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

2月6日至2月12日，心通桥网络行政平台接到诉求300件，各职能部门回复224件，办结172件。其中，交通出行类诉求最多，占总量的22%，物业管理类占17%，公共设施类占15%，教育民生类占14%，环境问题类占13%，医疗卫生类占12%，其他诉求占7%。

已回复热帖

1. 网友发帖：夜间直播卖货扰民，希望进行降噪处理

金光路街道美秀社区紫藤公馆10号楼有人每天晚上9点多到11点多卖货直播，楼下都能听清楚内容，我们有孩子上小学，每天晚上9点左右睡觉，也有脑出血康复期的老人。沟通多次，也给物业沟通多次，结果声音更大。希望对直播间进行噪声处理，或者在商业区直播。

郑东新区回复：接到投诉后，社区已联合物业上门与直播卖货居民进行沟通，居民表示为不影响邻居，已在直播间做噪声处理，加装隔音棉，直播期间门窗紧闭，直播过程中尽可能使用正常交流的音量，该居民表示今后在直播期间会更加注意。

2. 网友发帖：电动车店铺在路上修车，严重影响交通

祥云路最北端往8号院的路上，有家修电动车的店铺平时把广告牌立在大路上，影响市容。同时在路上修车，严重影响交通，造成路上有油污，过往车辆车胎受损。

二七区京广路街道办事处回复：工作人员已经到店对占道经营行为进行整改，该店铺已将广告牌及占道物品收回。下一步，将加大对该区域的巡查力度，防止该问题反弹。

3. 网友发帖：小区地库能否安装充电桩？

想咨询一下大石桥街道城中央小区地下车库能否安装充电桩。去物业问过，有的说是地下车库消防不达标，有的说是电容不够。请问到底是哪个问题不能装，有没有优化方案，或者在消防、电容允许的范围内划出几个车位用于私家车电车充电。

金水区大石桥街道办事处回复：城中央小区2002年立项，地下车库2010年交付使用。物业公司已向原设计建设单位进行咨询，原有的车位使用功能和车库消防设施是按照原来燃油汽车设计，并没有预留新能源充电的功能，如果安装新能源充电桩需要重新设计改造供电线路和重新申报、设计改造消防设施，因此不建议车库进行改造。同时，小区外向西距离小区200米、向北距离小区800米有单独专用的汽车充电场所，能满足业主的汽车冲充电需求。

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