（上接一版）切实把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，维护好平安和谐稳定的社会环境。相关区县（市）要扛牢主体责任，围绕群众反映强烈的问题楼盘、欠薪等突出问题，“一案一专班”依法及时就地化解，举一反三开展专项整治，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实保证群众切身利益与合法权益。要用心用情做好群众工作，耐心细致向来访群众讲清政策，及时沟通反馈问题处理情况，真正把问题解决好，把群众利益维护好。