本报讯(郑报全媒体记者 徐富盈 通讯员 李四信)一位老人银行卡丢失需要办理补卡手续,由于需要人脸识别,因此必须本人到场,可走到半路却因为摔倒而无力继续前行,就在这时,辖区的巡防队员赶到了,最终,老人得以顺利办理了补卡业务。
21日16时,当金水区经八路办事处巡防队员刘海林、刘军民巡逻到纬五路与经六路交叉口时,有位骑电动车路过的好心市民叫住了他们。该市民称,前方有个老大爷摔倒了,同行的大妈扶不起来,让队员赶紧过去看看。
顺着该市民手指,两名队员看到纬五路与经六路向西约100米处路北公交站牌处,一位老人倒在地上,一位大妈在试图将其拽起,但多次努力都没有成功。两名队员赶紧一路小跑来到老人跟前。
刘军民与大妈合力才将其拽起来,然后扶到路边路牙坐下休息。经过询问得知,倒地的老人名叫连文星,今年83岁,是一名退休的老教授,而同行的老伴儿名叫沈国兰,今年也80岁高龄了,老两口家住经六路4号院。
沈国兰告诉队员,老伴儿的中国银行卡丢失了,需要补办,由于他行动不便,她拿着自己的身份证去银行代办,可补办银行卡需要人脸识别,必须本人到场才能完成。下午3点,老伴儿提出去银行,家里有轮椅,因为距离银行也就几百米,因此他执意要走着去,结果走到公交站牌时脚下一滑摔倒了。
因为摔倒,老人无力再去银行,老两口准备返回家中,改天再去。这时,刘海林提出可以背着老人去,连背带扶,终于把老人安全送到经七路与纬五路交叉口的中国银行。很快,老人顺利办理了补卡手续。随后,刘海林到老人家推来了轮椅,老人坐上轮椅高高兴兴回家了。