本报讯（记者 赵文静）8日，市委常委、市纪委书记、市监委主任路云来到市信访局，接待来访群众，研究解决问题。

接访过程中，路云与群众面对面交流，详细了解事情来龙去脉，指出问题症结所在，并与相关部门负责同志交换意见，共同寻求协调解决问题的办法和措施，逐一提出处理意见和解决方案。

路云提出，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，相关部门要进一步明确问题责任主体，积极主动作为，成立专班，及时沟通协调，定期通报进展，依法依规解决好群众反映的合理诉求，做好各类信访案件的督查督办，确保群众反映的问题件件有着落；要以解决各类问题为契机，深入细致分析群众所反映问题产生的深层次原因，找准症结、举一反三，认真开展同类问题的排查梳理，并积极研究相应的解决办法，带动解决共性问题，让群众放心、让群众满意；要创新工作方式方法，提高办事水平，引导群众依法信访，加快完善畅通、有序、务实、高效的问题解决机制，以扎实的工作成效取信于民，努力营造和谐稳定的社会环境。