本报讯（记者 杨丽萍 通讯员 钱灵功 张晓媛）“太感谢你们了，要不是你们帮忙，这工资还不知道啥时候能要回来。”4月11日，手拿工资的王女士，满怀感激地向惠济区刘寨街道裕华社区网格长表示感谢。

事件的解决得益于该社区“网格+矛盾调解”机制的充分运用。据了解，王女士的儿子利用寒假时间在升龙汇金门店打工，工资却一直没结清，孩子每次来要工资，只支付300元或500元，剩余工资该门店负责人总是找各种理由拒绝支付，因孩子已上学，门店离家也远，每次来要工资非常不方便，抱着试一试的态度，王女士拨通了店面周边网格员公示牌上的电话。

网格员接到投诉后，第一时间派出该网格“解纷小组”去了解情况，向该门店负责人说明来由，经过小组人员的协调沟通，双方达成了和解。该门店负责人当面向王女士结清了剩余工资，同时也向对方表达了歉意，了却了王女士的“薪”结。

据了解，自网格化工作开展以来，刘寨街道裕华社区高度重视网格化管理在矛盾纠纷化解中的重要作用，针对基层矛盾纠纷多发频发突出问题，充分发挥网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势，通过广泛开展“有事找网格”宣传，引导群众有矛盾纠纷就在网格内化解。建立起由11支“民调员＋警辅人员＋志愿者＋微网格员”组成的“解纷小组”，面对矛盾纠纷化解任务“随叫随到”，打通基层治理“最后一百米”，切实提升了群众安全感、满意度和获得感。真正将矛盾化解在网格内。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，裕华社区将充分发挥数字赋能的优质，宣传利用好“智慧刘寨”平台，努力构建“党建引领、网格支撑、民意保障、积分激励”社会治理“网格＋积分”工作体系，将社会治理中的重要事务量化为积分指标，进一步提升基层矛盾纠纷化解效能，夯实“五星支部”平安法治星及“三零”社区创建，不断提升网格化便民为民的服务特质，提升辖区居民幸福感和满意度。