本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 王方方）连日来，郑东新区金光路办事处积极探索基层网格化管理“线上+线下”双线服务模式，进一步推进网格管理，推广郑好办“郑好拍”场景应用，促进社会治理效能提升。

线下社区网格化管理重点在精细化，办事处优化社区网格设置，合理划分三级网格、微网格、专属网格，逐步形成“办事处总网格—社区二级网格—片区三级网格—楼栋单元微网格”的多级网格治理体系。线上服务智能化关键是服务效率和群众满意度，办事处通过“网格服务之星”评选活动等多种形式的激励方式激发网格员争先创优热情，提高服务质量和水平，同时通过线上线下走访、公示网格信息等形式大力开展网格化管理宣传，以“郑好拍”奖励活动为契机鼓励群众通过微信、郑好办等线上渠道反馈问题和建议。