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秀美果香满山飘
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精准打通办事堵点 “潮汐窗口”服务快捷
倡树节约风尚 推动餐桌文明
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精准打通办事堵点 “潮汐窗口”服务快捷

本报讯(记者 杨丽萍 通讯员 郭海蓓 孟颖)“我今天是请假来办事的,看到大厅这么多人,还发愁什么时候才能排到,没想到工作人员了解我的情况后,带我来到‘潮汐窗口’,没几分钟就叫我的号了!”刚办理完业务的孙女士激动地说。

为进一步提升群众办事体验,充分合理配置窗口资源,提高存量房买卖一窗办理能力,惠济区政务服务大厅积极应对,根据办件高峰期、低谷期人流差异情况,持续开展不动产“潮汐窗口”服务模式。

随着“潮汐窗口”的增设,惠济区政务服务大厅将根据办理不动产业务的现场实际等候时间、业务量动态调整业务受理范围,在保持窗口业务“饱和”状态的情况下,适时动态调整“潮汐窗口”,也将联合市不动产、房管、契税等部门,对窗口工作人员进行动态调控,缓解个别窗口压力,避免因办事人员量与业务量不协调而导致群众等候时间过长问题。

下一步,惠济区政务服务大厅将继续秉持贴心服务为人民的理念,进一步加强窗口工作人员业务培训,完善动态调控机制,充分发挥“潮汐窗口”的分流功能,让企业和群众办事少跑腿、少等待,实现“一件事一次办”“最多跑一次”的目标。

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