橡胶软管“过期服役”，出现破损、脱落，造成燃气泄漏？管道压力异常，未及时察觉？家里装了燃气安全装置，这些担心，统统不存在。

2022年6月起，郑州市区全面开展居民燃气用户加装安全装置工作。

郑州市计划加装250万户，2022年加装了80万户，今年还有170万户正在陆续加装中。加装燃气安全装置，到底有多大保护功能？4月25日，记者跟随郑州华润燃气工作人员一同现场探访，你关心的问题，工作人员一一解答。

加装燃气安全装置，开始“扫楼式”安装

4月25日下午，管城区橡树玫瑰城小区，郑州华润燃气安全装置加装施工人员正在对一楼的一户人家加装燃气安全装置。由于小区是户外挂表，需要两名工作人员“里应外合”、通力协作才能完成。

这已经是燃气安全装置加装施工人员在此小区驻扎的第10天，共计安装了1700多户，入户安装率达到55%，超过了入场前缴费率。

“以前是按照缴费记录来安装，为了提高工作效率，我们摸索出了‘扫楼’新模式。挨家挨户上门服务、现场宣传，让更多居民了解燃气安全装置加装惠民政策，尽快享受到政府给我们带来的安全保障‘红利’。”郑州华润燃气客服中心所长马兵介绍，该小区是实行新模式的第一个小区，效果非常好，让许多没及时缴费的用户赶上了趟。实行新模式后，加装的工作人员从顶楼开始逐门逐户敲门，给缴费用户加装的同时也向暂未缴费用户宣传加装的优惠政策，引导用户现场通过“郑好办”快速缴费，以免错过政府的优惠补贴时限。

排队这么久，为啥安装这么慢？

进驻10天安装1700多户，整个小区4900多户，这样算下来，仅橡树玫瑰城小区全部加装完大概需要一个月时间，加装效率是不是太低了？

在加装现场记者看到，正在加装的这户人家把燃气管道包在橱柜里又加了不标准的三通，加装人员一边拿着标准三通给用户看，一边讲解安全隐患的整改办法，并一再强调：“在加装之前必须把隐患消除，这样才能更安全。”整个改装下来需要三四十分钟，如果没有隐患需要排除，安装一户仅需十多分钟。

对安全装置加装施工队伍来说，最耗时的是“到户不遇”和“隐患排除”。虽然在入场前，工作人员都会提前几日在小区显著位置和单元楼张贴告示，明确告知加装的时间，但是经常还是会吃“闭门羹”。

隐患排除更是难啃的骨头。在北下街新华二厂家属院，安全装置加装施工人员就遇到了两户人家，家中使用的是非强排热水器，已经使用二三十年，市场上早已淘汰，有重大安全隐患，如果用户不拆除，工作人员不能为其加装安全装置。最后，经过反复的沟通，用了两天时间终于在用户的理解配合下消除隐患，完成了加装。

加装进度慢还有一个原因是有些小区缴费率低，如果小区用户缴费率高，也可以间接提高加装师傅的工效，一天可以加装十几户甚至更多。

自闭阀是怎样切断燃气的？

政府、企业、个人都在为加装户内燃气安全装置出钱出力，安全装置到底是怎样保护我们的？

“加装内容是将居民用户厨房内燃气管道末端燃气灶前阀更换为自闭阀，橡胶软管等非金属软管更换为金属软管。”马兵一边熟练地操作着自闭阀开启和关闭的状态，一边解释，如果用户家中已经更换了金属软管，只需要加装自闭阀就可以。

自闭阀主要功能：

欠压保护功能：在停气、供气异常等情况发生时会自动关闭燃气阀门，并保持始终关闭状态，防止恢复供气时发生燃气泄漏。

超压保护功能：当燃气管道内气体压力超过正常供应水平时会自动切断燃气供应，有效防止因供气压力过高而造成爆管、损坏燃气灶具的安全隐患。

过流保护功能：有效防止因胶管脱落、被意外烧断或被老鼠以及宠物咬断等情况引发的燃气大量泄漏隐患。

另外，它还有燃气管道微量泄漏检测功能。自闭阀需要保持正常通气状态，打开自闭阀手动开关，关闭灶阀，关闭热水器阀门，观察一会儿，若红色按钮被吸回，说明户内从表后到灶具系统有泄漏。此时，请立即打开门窗，到室外安全的地方拨打郑州华润燃气服务热线68855777进行报险。

安装了自闭阀，家中燃气表会“偷跑”？

“家里的气感觉用得多了，是不是因为装了自闭阀？”在去年疫情期间，不时有人在自媒体上发出类似的疑问。

马兵首先肯定“加装自闭阀不会造成多用气”。自闭阀是一个纯机械装置，只是增加了一个自动切断装置，它本身并不耗气。另外，每年的冬天都是用气的高峰期，在疫情期间，居民在家时间比较长，做饭以及热水器的使用频率都比较高，用气量相对会增多。

热水器没有加装自闭阀，保护有效吗？

市民赵先生向记者反馈，家里已经加装了自闭阀，可心中一直有个疑问，“热水器没装自闭阀，有漏气风险吗？”

来自郑州市城镇燃气安全领导小组办公室的消息，2022年全年共有媒体报道的国内燃气事故802起， 全年各类型燃气事故中，用户端（包括工商和居民）事故数量比重最大，天然气用户事故的原因集中表现为软管问题（如软管老化破损、脱落）和阀门损坏漏气问题。

马兵解释，燃气热水器的隐患主要源于使用直排式燃气热水器，燃烧时产生的烟气会直接排放到室内，存在一氧化碳中毒的安全隐患；以及强制排气式热水器如果不安装烟管或安装不当，就会失去安全排烟功能，燃烧生成的废气会直接排放到室内， 从而可能造成一氧化碳中毒等安全事故。基于对燃气热水器隐患来源的分析和判断，与燃气热水器连接阀门没有太大关联。

政府补贴截至年底，明年再装全自费

现在不想装，明年装行不？

按照《郑州市人民政府关于印发郑州市城镇燃气用户加装安全装置工作实施方案的通知》，既有管道燃气居民用户安装自闭阀，非金属软管更换为金属软管，瓶装燃气居民用户非金属软管更换为金属软管，居民燃气用户承担所需费用六分之一。对于仅加装自闭阀的居民承担15元/户；对于加装自闭阀及更换金属软管（金属软管总数不超两根，一根1米，1根2米，总长不超3米）的居民用户承担35元/户。剩余费用由政府及企业给予补贴。此项补贴将于2023年底结束，2024年开始，既有居民燃气用户还未加装自闭阀的需全额自费加装。

郑州华润燃气相关工作人员解释，所有的费用目前都有公示，居民如有疑问，也可拨打郑州华润燃气24小时服务热线68855777咨询。

燃气安全装置，是否可以选择不装？

自闭阀作为一种纯机械的户内安全装置已在北京、天津、上海、太原等全国范围内多个城市推广使用。安装燃气自闭阀，就多一道保险，增加一份安全。

根据《郑州市人民政府关于印发郑州市城镇燃气用户加装安全装置工作实施方案的通知》（郑政文〔2022〕8号）文件要求，加强燃气安全监管，保障人民群众生命财产安全，居民燃气用户原则上都要加装安全装置。

据了解，国家于2022年1月1日起开始实施的《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）其中要求，家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置。

对此，郑州市城管局燃气管理相关负责人在接受媒体采访时称，新的设计规范有要求，燃气安全装置必须装。不符合设计规范的会要求整改，存在安全隐患的，要督促管控直至停气处置。

据统计，郑州市城镇燃气用户加装安全装置工作自2022年6月全面启动后，2023年1月至4月已加装45万户，计划2023年全年完成170万户的加装工作。

郑州华润燃气提醒广大市民，您所在小区安全装置加装工作开始前，郑州华润燃气会与辖区办事处、社区协同推进，通过在门口张贴通知、业主群发送短信、上门主动宣传等方式，告知用户加装政策和缴费、安装流程。如您所在小区暂未接到加装信息，请耐心等待。安全装置加装工作是一项惠民工程，为期两年，郑州华润燃气在各级政府的大力支持下，会坚持应装尽装、不漏一户的原则为用户提供加装服务。 张华 海涵