本报记者 张倩 李爱琴

折上折、会员专享价、送优惠券、免费停车……为了享受更优惠的价格、更有品质的服务，办理付费会员无形中成了一种消费新常态。

付费会员制是会员营销的一种策略，兴起于国外的会员超市。人们熟知的有costco和山姆会员店，只有付费会员才可以享受的购物权益。

近年来，国内零售业态付费会员制度不断演变，从京东Plus、天猫88VIP、盒马X会员到麦德龙PIUS会员、餐饮企业畅吃卡，“付费会员”新模式渐渐从线上延伸至线下消费场景中，并风行至各个领域。消费者指定时间只需购买一次，即可享受超多会员消费权益，消费得越多，省得也越多。对于商家来说，收取会员费能直接给企业带来收益，同时可以巩固老用户的黏性，让消费者产生一种消费偏好上的习惯和依赖。

“会员制”商超加速集结

“加入麦德龙PLUS会员，硬核权益，为你省钱。”走进商都路麦德龙超市，办理超级会员的提示随处可见，PLUS会员享受众多的权益也十分诱人。

麦德龙工作人员告诉记者，麦德龙PLUS会员一年收费199元，分主卡和附属卡，除了享受众多权益外，用户还可绑定车牌、每次任意金额消费免费停车3个小时。

走进麦德龙超市，记者发现，麦德龙所售商品正常售价和PLUS会员价区别很大。一款直流变频循环风扇正常售价是599元，而PLUS会员价只需要499元，相差100元。52度第八代五粮液每箱正常售价7194元，而PLUS会员价只需要6899元，相差295元。会员制精选商品，大幅降低销售价格。

“家里平时吃的肉类、奶制品都是在麦德龙买的，日常会在麦德龙采购一日三餐的食材，办理PLUS会员很划算。”市民常女士说。

5月31日晚上，世纪联华锦艺城店人流熙来攘往，不少人趁着下班空挡时间来超市选购日常生活用品。“葳兰氏氨基酸牛奶去角质凝露，标签价39元，超级会员独享价9.9元；米多奇雪饼，非超级会员13.8元，超级会员8.9元……”记者看到，在超市的不少货架上，都有标有超级会员的商品陈列其中，上面显示有原价、超级会员价，这些极具性价比的超级会员商品自然吸引了不少人的目光。

据了解，超级会员是世纪联华近两年推出的一种付费会员制度，记者在超市柜台的超级会员宣传彩页上看到，办理一张超级会员卡付费199元，可以享受五重福利：每月返30元消费券、逢8必享88折、每月送50元停车券、每年四次免费送货、全年独享价购买商品。

“超级会员比普通会员便宜不少，尤其是节日商场搞活动的时候，优惠力度更大。”家住附近的李女士告诉记者，去年，看到超级会员的活动，她毫不犹豫地办了一张。“付费会员”制商超越来越多，去年12月17日，郑州首家利多仓仓储会员店开业，消费者需要购买一个年度的会员才能进去消费，会员权益众多，吸引了不少消费者前去打卡。

付费会员多领域“遍地开花”

付费会员制是由消费升级带来的服务分级，部分消费者愿意支付一定的成本成为会员，享受商品折扣、提升购物体验。“这件衣服419元，用M+会员卡打完折才146.65元，真是太划算了！”在锦艺城三期 MJSTYLE店，张女士买了一件心仪的防晒服，用M+会员卡打完折后的价格，让她很是欣喜。

MJSTYLE店作为上海笕尚服饰有限公司旗下快时尚服饰品牌，以时尚流行服饰为主，引起不少年轻消费者的青睐。其推处的M+会员，付费199元，即可享受240元返券，还可享受所有新款3.5折的优惠，对追求时尚流行的年轻消费者而言，随时以超低的折扣就可享受当季新品，无疑具有不小的诱惑力，活动推出即吸引不少忠实的拥趸。

随着数字化营销的推动，付费会员在餐饮行业的应用也逐渐铺开。目前，呷哺集团旗下呷哺呷哺、湊湊等多个品牌联合推出了SVIP畅吃卡服务，即年度付费会员卡，售价为208元。会员相关权益可在呷哺集团旗下的呷哺呷哺、湊湊、趁烧、茶米茶、呷哺食品等5大品牌通用。付费会员可以享受“188元现金礼券”“每周一8.9折”“新店5折”“免费尝鲜礼券”等系列权益，覆盖线下1200余家实体餐厅、微信小程序等线上渠道。“我家附近就有一家呷哺呷哺火锅店，我经常会去消费，付费会员卡有优惠券和打折服务，感觉这笔钱能‘吃回本’。”家住经开区盛华里附近的小唐说。

“会员制”成零售企业的重要策略

购买付费会员后，就意味着与商家又多了一层紧密关系。对于商家而言，“会员制”成了一种科学的“用户运营”思维，成为商家稳固市场新增长的新路径。

知名经济学家、中国商业经济学会副会长宋向清表示，零售行业实行会员制是一种常态化营销模式，在电商冲击下，零售企业市场分流严重，运营成本不断上升，企业间商品和价格竞争压力不断加大、利润被摊薄且增长乏力，在这种情况下，会员制可以提升企业对用户的黏性，同时有利于稳定客户源，扩展收入源，增加利润增长源，所以，会员制正在成为中国零售企业应对电商、直播带货等新业态冲击背景下，加码营销、稳固市场、应对挑战的重点业务和策略举措。

付费会员制，其本质是零售企业与消费者之间达成的一种“先付费后受益”的契约模式，在为消费者进场消费设置门槛的同时，排除了非目标客户和无效接待，可以让会员享受更直接的价格优势和服务优势，从而可以更好地保障会员权益。

宋向清告诉记者，近年来，国内零售品牌商开始试水付费会员制，并以此推进与电商平台的差异化服务。

“付费会员制的推行与普及多在一二线城市和发达地区中小城市，其被接受程度与其所在城市的经济发展水平正相关，与其所在城市居民收入水平和支付能力正相关，因此付费会员制营销模式对发达城市和优质用户具有较强的依赖或绑定效应。”宋向清说，要全面推广和普及，还是要降低会员门槛，通过降低会员制办理费用和对会员实行更大幅度的让利，才能快速扩展会员体系，有效整合客户资源，进而提升对供应链的把控能力、运营效率，并可以有效降低运营成本。