民生连着民心，民生凝聚人心。为深入开展“关爱你我他（她）·温暖千万家”行动，充分发挥心通桥网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，解决急难愁盼问题，心通桥开设“关爱你我他(她)·温暖千万家”专栏，畅通信息渠道，受理群众救助诉求，努力做到“事事有回音、件件有落实”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一周问政概况

6月19日至6月25日，心通桥网络行政平台接到诉求中，环境问题类诉求最多，占总量的25.4%，交通出行类占18.9%，物业管理类占17.2%，公共设施类占14.2%,教育民生类占10.7%,医疗卫生类占9.5%,其他诉求占4.1%。

已回复热帖

1.网友发帖：小区内私搭乱建无人处理

金水区顺河路2号院，个别业主未得到产权许可的情况下盖墙盖楼，私搭乱建，请相关职权部门对无产权的建筑依法拆除。

金水区城市综合执法局回复：执法队员到达顺河路2号院进行调查处理，发现4单元1层最西侧有一层装有木制围栏白色墙底的矮房上，搭建了一层钢架结构的遮阳棚，执法队员当场对该处违建当事人进行了调查询问，同时通知其立即拆除楼顶钢架结构的遮阳棚。目前，遮阳棚已拆除。

2.网友发帖：住宅楼下开了几家饭店，存在消防安全隐患

政通路68号院升龙国际C区五号楼楼下开了好几家饭店，导致地面都是油腻腻的，还存在消防安全隐患。

二七区建中街街道办事处回复：接到投诉后，社区工作人员已对涉及的门店进行逐一排查，针对存在的消防隐患问题已责令限期整改；路面脏污问题已督促其定期清理，并联系出租方陈砦花卉市场加强管理。

3.网友发帖：运河上院幼儿园跨学期预收学费

建业运河上院幼儿园通知预缴学费，其行为违反《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》第十九条，幼儿园对入院幼儿按月或按学期收取保教费，不得跨学期预收。本学期至8月学期结束还有一个多月时间，为何现在就开始催收学费。

惠济区教育局回复：已责令该幼儿园严格按照《河南省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》进行收费，并就相关问题耐心细致地向家长做好解释。