本报讯（记者 孙志刚 通讯员 娄甦芳 李梦茹 文/图）金杯银杯不如百姓的口碑。日前，4岁的中原政务服务品牌“小原帮办”，评出22名“金牌小原”。

2019年7月，中原区政务服务中心打造服务品牌，推出“小原帮办”政务服务团队，4年间“小原帮办”已经由一个萌哒哒的政务服务形象成长为广大市民交口称赞的“服务明星”。

“小原帮办”团队最初由中原区政务服务中心6名经过专门培训的工作责任心强、业务素质过硬的首席代办员组成，后来团队通过窗口工作人员全员参与及向街道、社区延伸等方式，充实了一支超过200人的“小原帮办”服务团队。利用区政务大厅、街道便民服务中心、社区便民服务站、志愿者服务站，为企业、群众提供“一对一”保姆式咨询辅导服务。

“小原帮办”积极服务“万人助万企”，通过线下大厅企业服务专区为中原区新增8507个企业提供线上线下咨询辅导服务，并为跨省企业开辟绿色通道，提供帮代办。推出中原智能客服，让政务服务端口前移，企业群众可通过郑好办、“中原一次办”微信公众号咨询或微信视频号、抖音等平台，指尖一点轻松实现“一套申报材料、一次受理、分类审批、统一出件、高效办结”。中原智能客服上线“郑好办”“中原一次办”微信公众号2022年以来累计接待群众2.3万余人次，咨询消息总数9万余条，群众满意率100％。

目前，“小原帮办，说办就办”这八个字成为全区政务服务工作人员的庄严承诺，“小原帮办”亦成为中原区营商环境建设最具说服力的“金字招牌”。从“你找我办事”到“我为您帮办”；从“政府端菜”到“企业群众点餐”，“小原帮办”进一步凸显了中原区人人都是服务员、人人都是志愿者的服务理念。

这次被中原区授予“金牌小原”荣誉的，有12名中原区政务服务大厅专窗优秀工作人员和10名街道便民服务大厅优秀工作人员。