深化普惠金融，服务实体发展，既需要“先锋队”冲锋在前，也需要“保障员”全力支持，稳固后方。

在工商银行郑州分行，有这样一群人，他们不是为大家办理业务的柜员，也不是在营业网点为客户服务的大堂经理；他们是企业发展背后“看不见”的助力者，是全行各项业务顺利推进的保障者，更是助力工商银行郑州分行一次次发展蝶变的“幕后”坚守者。

说不一样，其实也一样！不一样的工作岗位，一样的使命担当。看不见的地方，他们在默默坚守。

实干画卷中，他们踔厉奋发、接续奋斗，绽放生动华彩，让工商银行服务实体的故事更为充盈饱满；时代答卷中，他们担当尽责、敢为人先，镌刻普惠初心，让工行为民底色更加浓厚鲜明。

让我们聚焦这些发展背后的“幕后”坚守者，讲述默默奉献工行人的精彩故事，展现他们只争朝夕、奋勇争先、创新钻研的奋斗精神。

在工商银行郑州分行高质量发展的进程中，离不开一位位“隐身幕后”坚守者的无私奉献。李艳便是其中一员。

平凡的岗位，也能锻造非凡的品格。作为工商银行郑州分行档案中心的业务主管，李艳三十年如一日的坚守，以强烈的事业心和责任感，深耕一线，践行使命，全力以赴做好档案管理工作，展现工行人脚踏实地、拼搏创新的细腻深情。

镌刻初心的岁月，总能迸发动人心魄的荣光。凭借过硬的专业本领和业务创新，她多次被评为省市级工行先进工作者、优秀共产党员、档案专业先进个人等， 2023年6月，更是成功入选“全国档案工匠型人才”。

创新实干绽芬芳

翻开李艳的职业经历，没有华丽的片段，也没有跌宕起伏的篇章。但细细品读，虽朴实无华，却暗藏馨香。这芬芳出自她的细心严谨，也来自于她的善创新、敢作为。

1993年，李艳正式成为工行一员。入行三十年来，从业务岗到行政岗，再到档案管理岗，李艳的工作岗位多次调整，由“台前”渐渐转向了“幕后”。

变化的是岗位，不变的是坚守。

从2003年开始，李艳开始接手档案管理工作。收集、调阅、存放、整理、保护、清点、标注、销毁……严谨且繁琐的档案管理工作，容不得一点马虎，每个环节的处理都要求认真细致，心细如发。

谈起日常工作，李艳介绍说：“几乎每天都有各个机构的同事前来调阅、提取档案，为缩短大家等待时间，提升办事效率，同时避免出现工作失误，我一直在学习探索更便捷更高效的档案管理方法。”

立足岗位，她在学习中理思路、在探索中找规律、在实践中勇担当，系统学习信贷专业与档案管理知识，积极自学计算机编程及应用知识，以综合思维引领档案管理实践。早在2004年，她就创新摸索出了“法人信贷业务档案归档范围、业务品种结合地域特点检索”管理模式，帮助全行档案管理效率及管理质量大幅提升，得到工商银行总行、省行的高度认可，并在全国工行系统内广泛推广执行。

担当尽责显本色

勇于担当、甘于奉献、敢于创新……在李艳身上，这些“奖章”格外亮眼。她时刻谨记共产党员初心使命，牢记档案管理人员的责任担当，面对工作中的各种“疑难杂症”，主动冲锋在前，迎难而上，将爱和精力毫无保留地奉献给事业。

扛稳重担，提亮初心成色。因为工作单位位于中牟县，居住在郑州市区的李艳克服路途远、交通不便等不利因素，每天坚持早出晚归，风雨无阻。去年启用新档案库区，涉及几十万件的档案搬迁，档案批次多、编号不统一等难题摆到了她面前。李艳认真分析工作流程，创新制定三维数字档案管理法，实现档案搬迁在打捆、装车、上架过程中的精准定位，高效完成该项工作，同时，为后续的管理工作打好基础。

攻坚克难，擦亮先锋底色。多年以来，面临一次次艰巨的档案任务，李艳保持“零失误、零差错、零风险”。特别是三年疫情期间，面对道路封控、人员隔离等难题，又是她牵头制定档案应急利用办法，采取接力方式紧急提取档案，确保金融服务不掉线、不断档，践行工行国有大行担当。

同时，李艳还注重日常工作中经验的积累与传承，在行内多次组织开展档案业务管理人员培训，搭建学习交流平台，毫无保留地分享创新经验，培养了一大批业务骨干，与档案中心团队共同斩获河南省工行系统“档案工作优秀集体”称号，为高质量发展注入更强劲的内生动力。

如今，她依然坚守在岗位上，乐此不疲地重复着这些看似繁琐微小的工作，积极发挥“传帮带”作用，以实干和创新书写着一线工行人的殷殷深情。 苏立萌 李欣