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铁脚板走出民心路
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铁脚板走出民心路
——访二七区嵩山路街道雅居社区党支部书记郭文雅
郭文雅(右)根据企业经营需求,帮助解决困难

本报记者 李娜 通讯员 刘江华 文/图

郭文雅是一名“80后”,但又是一名社区工作的“老手”,她已扎根社区工作15年了。

在二七区嵩山路街道雅居社区党支部书记郭文雅看来,要让居民满意,就要把心安在社区,把根扎在基层,用脚步丈量社区,用真心服务群众,不断探寻基层治理的“灵丹妙药”。

绘好社区发展“同心圆”

2022年7月的一天,郭文雅所在社区的微信群里,有居民发出这样的求助信息:“邻居们,咱附近有没有适合年轻人干的工作呀?我已经几个月没有收入了。”

这条信息瞬间引起关注,大家纷纷跟帖。

郭文雅看在眼里,急在心里。群众有需求咱就得想办法,为此她带领宜业兴业专班四处奔走,找资源、访企业、求合作。

群众的期盼,企业的求助,更加坚定了郭文雅改变现状的决心,她立即组织辖区群众和商户代表召开联席会,提出居民企业融合共赢的思路,将丹尼斯等大型企业的租赁模式变长租为日租、月租,同时大量开展就业培训、拍摄探店视频,短短153天,帮助居民创业就业97人,出租铺位54个,成功稳住了社区创业、就业这个基本盘。

奏响社区治理“和谐曲”

十多年的社区工作经验,让郭文雅发现,党员群众只要劲往一处使,再困难的事都能解决。

因为设计的原因,雅居小区1号楼地坪比其他楼栋低80厘米,采光差、排水难成了居民心里过不去的坎。“郭书记,1号楼都这样了,出门都碰上墙,这要是你家房子,你住不住?”听到居民这些话,郭文雅一刻都不敢耽搁,立即组织社区“两委”班子和党员代表挨家挨户摸情况、理思路。

经过多次协商,最终开发商同意出资350万抬高地坪,问题得到圆满解决。

就是在一次次为群众办实事中,居民从不了解、不相信到支持、拥护,慢慢的社区矛盾问题少了,参与社区治理的人多了,目前登记在册的志愿者就有3100余名,为社区发展凝聚了多元力量。

探索社区服务“数智化”

随着社区治理的不断深入,如何将服务送到“家门口”、矛盾化解在“家门口”,真正让群众的事有人管、有人办?

郭文雅和同事们立足“五星”支部创建,聚焦群众需求,探索研发了“智小雅”线上智慧服务平台,打造集“智慧党建、便民服务、网格治理”为一体的特色功能,收集群众建议186条,办理群众微实事72件,切实让群众体验到“数据多跑路、群众少跑腿”的高效服务。

线下,她们还开展了“石榴树下话党建”“雅居集市”“时光邮局”等党建特色活动,拓宽了居民参与社区事务的途径,真正架起党群“连心桥”。

对于未来,郭文雅说,她将继续站稳铁脚板、走好民心路,想群众所想,急群众所急,锚定目标、鼓足干劲,用党建引领这把“金钥匙”打开基层治理的“千把锁”,为全市“五星”支部创建、基层治理做出更大的贡献。

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