本报讯（记者 谢庆 通讯员 刘斐）“以前办业务都要多头跑、手续多，经常往返跑，还得重复排队，一件事耗上半天时间，还不知道能不能办成。现在只需要在一个窗口，提交一次材料一次就能办好，真是省心省力……”日前，在巩义市政务服务中心大厅里，前来办理二手房过户业务的杨先生对服务“新模式”赞不绝口。

据了解，巩义市政务服务中心住房保障中心实行“一窗受理”，由房管、不动产、税务三个部门互联共享、联合办理，办事群众只需带齐所需材料，到其中一个窗口，即可办理全部业务。各个办事环节实行内部流转，若哪个部门需要群众核实签字时，办事人员到群众所在的窗口指导核实签字，实现“一窗受理、一套材料、一次提交、一次办好”。

据统计，自6月20日开始实行“一窗受理”模式以来，综窗受理区已受理业务100余件，全环节时间缩短了50%，网办率达100%，审批用时平均缩短70%以上。

“一窗受理”的新模式，给群众带来了便利，但也要求工作人员必须具备一专多能、前后兼修的业务技能。据了解，巩义市住房保障中心组织窗口人员开展交叉培训，工作人员相互学习，提高了综合业务水平，实现了从“专科”到“全科”的转型升级。

巩义市住房保障中心相关负责人说，“一窗受理”改革是优化营商环境的有力举措，将提高审批服务效率、提升政务窗口形象、提振干事创业精气神，为企业群众办事便利度“提档升级”。