本报讯（记者 卢文军 通讯员 李萍 李玉娟）“姑娘，真是太感谢了！早都下班了，你还在这儿帮我办理业务，快去吃饭吧！”7月31日中午12点，前来中牟县政务服务办事大厅人社局窗口办理业务的一位老人，对窗口工作人员的贴心延时服务表示感谢。

当天中午12点，外面倾盆大雨。正值下班时间，窗口工作人员陆陆续续去餐厅打饭的时候，一位老人颤颤巍巍地来到中牟县政务服务办事大厅，正无助地踱步。人社局行政审批科窗口工作人员发现了老人的难处，随即上前询问情况。

经耐心沟通得知，老人的家离得远，换乘了两班公交车冒雨赶来大厅办理业务，以为错过了时间办不成业务了，很是着急。行政审批科工作人员立即开展延时服务，为老人办理业务、扫除烦忧。解决完问题，老人松了一口气坐在椅子上休息，行政审批科工作人员又暖心地为老人送上了温水，老人接过水杯连连感谢，并称赞人社服务耐心、热心、暖心。

今年以来，中牟县人社局坚持强化“今天的业务今天办，群众的事情比天大”的服务意识，认真践行让群众“少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的人社快办服务理念，做到不送走最后一名办事群众不下班，不办完最后一个申请不打烊，真正让群众来时高兴、走时满意。