本报讯(记者 刘地 通讯员 席玲丽)“今天早上我例行巡查网格时,发现锦枫苑东门旁边井盖破损,居民出行受影响,需要社区上报相关部门进行处理。”8月1日一大早,高新区沟赵办事处紫锦社区锦枫苑小区9号楼微网格长胡柱娅便将早上巡查微网格遇到的问题及时反馈至“紫锦社区微网格长群”,问题得到了及时解决。
在紫锦社区,像胡柱娅这样的微网格长还有很多。自党建引领网格化基层治理工作开展以来,为充分发挥网格化治理主动发现问题、解决问题、提升治理能力和水平,紫锦社区着力打造微网格微信群模式,发挥线上微网格群联系群众、发动群众、服务群众的桥梁纽带作用,激活社区微端治理新模式,实现“大事全网联动,小事一格解决”。
紫锦社区建立的微网格微信群分为微网格居民微信群和微网格长专项微信群两种。其中,微网格居民微信群由社区按照全区已划分好的网格服务范围,根据工作需要协调社区民警、社区工作人员、社区家庭医生等力量进群入格,向网格内居民群众宣传政策法规、收集社情民意、化解矛盾纠纷等各项事宜;而“紫锦社区微网格长”专项微信群,则由社区所有网格长、微网格长、网格员组成,微网格长如果遇到不能解决的问题,会第一时间将问题反馈至微信群内,由社区工作人员联合相关部门共同解决,充分发挥网格化服务管理的精准高效。
管好每一个微网格,激活每一个微网格的活力,是紫锦社区所有微网格长的责任和使命。他们每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记,听取民声、汲取民智、为民解忧,不断提升为民服务水平,增强群众的获得感、幸福感、安全感。