退休证、档案,还有辛苦打工攒下的1.5万元现金,这些重要东西全部遗落,焦急的老人怎么也没有想到,两个小时后,这些物品在郑州公交B19路公交车上全部找到了。8月15日上午,郑州公交B19路车长王豫华在运营一趟车回到场站打扫卫生的时候,发现有一个牛皮纸袋落在车厢内,王豫华立即向当班调度员告知情况,并先把纸袋存放在调度室里,等待失主来领取。可是等了几个小时,依然没有接到乘客丢失物品的信息。
当班调度员根据经验,和车长一起打开文件袋,寻找失主的联系方式,打开后发现文件袋中不仅有很多手续,还有大量现金,幸运的是,文件袋内有失主的联系方式。按照里面的电话号码拨通后询问道:“你好!请问你今天是否乘坐了B19路公交车,有没有丢失东西?”对方焦急地答道:“坐车了,丢了,我的一个黄色的文件袋丢了,着急坏了,不知道丢哪了……”
经过电话沟通后,大概30分钟,一名70岁左右的老人急匆匆地来到B19路公交车始发站,称自己的包丢了,但没想到遗落在公交车上,能找到太惊喜了。调度员听老人讲述了当时的情况,经过核实失物信息,确认无误后,老人顺利找回了自己的文件袋及里面的重要物品。看到失物这么快找到,老人激动得一直重复着:“这些手续要是丢了,根本补办不来,里面还放着我辛苦打工攒了两年的1万多块钱,要是找不到真就太难受了,真的太感谢你们了,太感谢你们了!”
郑州公交第二运营公司工作人也提醒广大市民乘客,下车检查好自己携带物品,如有老人出门有大量现金或重要的随身物品携带,最好有家人陪伴,如有遗失可立即联系所乘公交车调度室查找,同时拨打公交热线63881333,工作人员将全力快速帮助乘客寻找在公交车厢内遗失的物品。
本报记者 张倩