深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题。坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。

一周问政概况

8月21日至8月27日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的27.1%，交通出行类占18.7%，物业管理类占17.1%，教育民生类占13.5%，环境问题类占10.8%，医疗卫生类占7.2%，其他诉求占5.6%。

已回复热帖

1. 网友发帖：快车道绿化带遮挡视线，有安全隐患

科学大道与创新大道交叉口，路中间快车道有绿化带隔离带，对由东向西在路口左拐的车辆有视线盲区，绿化带与斑马线紧挨，车辆和过马路的行人都不安全。建议将道路中间隔离绿化带向东撤出来部分距离，减少盲区，增加左拐待转区。

高新区城市管理局回复：经了解，该处已增加左待转区域指示线，左转时可驶入待转区域等候，绿化带已要求养护人员修剪。

2. 网友发帖：地铁12号线进展情况

郑州地铁12号线现在施工进展怎么样了？能在年底通车吗？

郑州地铁集团有限公司回复：郑州市轨道交通12号线一期工程已完成洞通、轨通、电通，风水电安装及装饰装修正在加紧施工中，力争在2023年底前实现12 号线一期初期运营。

3. 网友发帖：噪声及高亮灯光污染影响休息

大学路沅江路交叉口，长隆广场围挡内新开的游乐场所，连续多日傍晚至22时，仍在使用广播，音量超过70分贝，并且灯光高亮，严重影响学生学习和居民休息。

二七区人和路街道办事处回复：接到反映后，办事处工作人员立即到现场进行处理，已要求该处负责人降低广播声音分贝，缩短播放时间，严禁噪音和灯光扰民。