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登封推动政务服务提速增效
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优化办事流程 推行县域通办 实施智能服务
登封推动政务服务提速增效

本报讯(记者 李晓光 通讯员 宋跃伟 陈静雨)“不用先还清房贷再办过户,‘带押过户’既减轻了资金压力,又保证了资金安全,省钱、省力又省心!”近日,登封市民冯女士在该市政务服务中心拿到不动产权证后高兴地说。“带押过户”业务是登封市持续深化“放管服”改革,优化营商环境、提高政务服务水平的一个缩影。

今年以来,登封市政务服务和大数据管理局着力优化办事流程、全面推行“县域通办”、积极实施智能服务,推动惠企利民政务服务提速增效,助力现代化美丽登封建设。

优化办事流程,开辟企业审批“绿色通道”。“企业开办所涉及的营业执照、印章刻制、税务登记、社保登记、公积金缴存、银行开户等整合为一件事,企业群众只需在线提交一次材料,即可实现全流程办理,实现企业开办即来即办。”登封市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,针对重点项目,在政务中心开辟“绿色通道”,除设置咨询辅导区进行联合辅导外,根据项目类型和特点,优化流程,对同一阶段不同审批事项实行并联审批,联审联批,加速项目手续办结。持续落实行政审批“告知承诺”“容缺办理”机制,在政务服务网公示公开“容缺受理”事项清单,凡申请人就其符合许可条件作出承诺,通过事中事后监管能够纠正不符合许可条件行为、有效防范风险的,实行告知承诺制,不必再提交相关证明材料,从而减少办事环节,减少跑腿次数。

推行“县域通办”,打造“10分钟政务服务圈”。“现在办社保,只要把身份证和相关资料送到社区党群服务中心就可以了,不用再跑到街道办事处。”中岳街道办事处康村社区居民宋兴顺对村里代办社保的惠民举措赞不绝口。为推动城市服务职能向基层延伸,打通政务服务“最后一公里”、构建“10分钟政务服务圈”,该市梳理出第一批“县域通办”事项清单,推动落实乡村政务服务事项263项,其中村(社区)政务服务事项48项。税务、市场监管、人社、燃气、热力等部门还与邮政网点、银行、便利店等商业化网点合作,开设了68个合作网点,提升企业权责“就近办、多点办”,提高政务服务便利度。

实施智能服务,提升政务服务效能。该市在各个乡镇、街道办便民服务中心设置了“智慧政务服务区”,推行政务服务事项网上办、手机办,429个政务事项上线“郑好办”APP,让更多政务服务事项“就近可办”。整合业务事项,设置“跨省通办、一件事”、潮汐服务等服务专窗,扩展“绿色通道”服务范围,优化线下、线上帮办代办服务,提升群众、企业政务服务办事体验。实施市乡村三级政务服务机构窗口评价体系,随时随地接受企业群众线上、线下、现场、离场多种评价形式评价,实现“线上+线下”全覆盖,提升政务服务水平。

目前,登封市保留的2162个政务服务事项中,实现“零跑动”的事项2158项;承诺办理时限相比法定时限压缩了92.6%,其中行政许可事项即办件比例提升至80%;网上可办事项占比99.8%。

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