本报讯（记者 卢文军 通讯员 马云巧 王建）“我们定的明天的火车票，这也不知道回去能开成不能，要是开不了，这还得再过来……”昨日，来自湖南郴州的王先生带着儿子风尘仆仆地赶到中牟县人社局社保中心待遇窗口办理业务。

由于王先生1995年4月以前有湖南某企业单位的工作经历，形成了多段异地缴费记录，且全国各地养老保险开展缴费的时间有所不同，导致工作人员无法判断其之前参保地的缴费政策，出具之前参保地的缴费证明，就成了王先生必须提供的材料。王先生听工作人员说明情况后面露难色。

看到王先生的难处，工作人员随即详细了解他之前的参保地，又认真核实工作档案中的单位名称，联想到去年曾办理过相同地区的职工退休待遇。工作人员立即查找当时记录，并联系当地社保部门及档案管理人员联系，拿到退休职工当时的缴费证明电子版，后正常办理了王先生的退休手续。

类似事件的解决方案在中牟县人社局社保中心待遇窗口已是常态，只不过这一次变得格外有意义，是县人社局社保中心持续推动“一次办好”改革落实落地，大力优化政务服务，实现改革有态度、办事有速度、服务有温度，让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态，最大限度减少参保对象跑腿次数的生动写照。

下一步，中牟县人社局社保中心将继续用一颗匠心坚守服务初心，不断提升服务质效、综合业务能力和服务水平，建立起各部门纵横互动、覆盖全面、便捷高效的业务沟通交流平台，加大跨业务、跨系统、跨部门、跨层级间工作实时协作共享力度，建设更加务实、高效、便民、贴心的服务窗口。