本报记者 赵文静 通讯员 韦耀星

社区工作20余年，杨志斌练就为民服务“十八般武艺”，也带出一支坚强有力的队伍。他们协调为小区通上暖气、加装电梯、办好房本、改造管网，妥善解决居民反映强烈的大事小情，在群众中积累了口碑，收获了一帮“铁粉儿”。

2022年，杨志斌挑起上街区中心路街道江南小镇社区书记这个担子。这是个相对成熟的商品房小区，小区内有商铺门店200余家，居民住户7500户。面对“一箩筐”的群众诉求，他坚持以“民声”决定民生，让“实事”更好实施，努力做好为民服务这篇大文章。

在社区工作久了，杨志斌与很多门店老板都成了朋友，平时闲聊的时候，总是认真倾听大家的诉求。“最近这生意越来越难干了，能不能帮忙想想法儿？”面对问题，杨志斌处处留心，一次偶然的机会发现抖音上面的“探店”视频很火，于是受到启发并积极尝试，开设了抖音号，进行探店直播，为辖区门店做宣传。没演员，硬着头皮自己上；没设备，自费购买、边学边练……刚开始没有经验，杨志斌拍摄的视频很蹩脚，直面镜头的时候也放不开，也会有一些不明真相的网友在评论区说风凉话。他顶住压力坚持探店直播，一段时间过后，辖区门店的生意逐渐好转，客流量也明显增加。截至目前，杨志斌的抖音号已发布112个探店视频，累计播放量300余万次，不少小门店在他的推广下变成了客源滚滚的网红店。

闲暇之余，杨志斌经常在小区里转悠，跟居民唠嗑，征求意见。他发现年轻人忙工作、老年人图省事、双职工没时间，吃饭竟然成了一个烦心事，于是萌生了开办社区食堂的想法。

面对食堂选址、食品安全、运营管理等问题，杨志斌下定决心：既然是为人民服务，那就社区负总责，全力保障社区群众饮食营养安全，确保食堂运营科学规范。经过4个月的筹备，上街区第一家由社区党组织牵头、建在小区内的惠民食堂正式亮相，他身兼数职，化身炊事班长，细心保障大家的一日三餐，另外还拿出食堂的部分收入用于照顾特殊群体，为民生保障提供有源之水。

吃饭问题解决，居民健康又成了杨志斌关注的重点。通过走访学习借鉴，杨志斌引进直乐家庭健康管理中心，拓展社区日间照料中心功能，形成了家社联动、专业支撑的养老服务体系。同时，拿出营业额的10%用于社区治理基金，为社区可持续发展提供有力支撑。

杨志斌带领社区工作人员用饭桌拉近与群众之间的距离，用健康呵护换来群众的真心满意，越来越多的群众成为他们发现问题的眼睛和解决困难的帮手。在大家的共同努力下，先后解决停车难、充电难、房屋漏水、噪声扰民等问题120余件。江南小镇社区也收获全国综合减灾示范社区、河南省创先创优县级基层党组织等多项荣誉。

在杨志斌的心里，社区居民的需求就是自己工作努力的方向。在社区治理的征途上，杨志斌始终坚持党建引领，发挥书记带动、向我看齐、尽我所能的精神，不断拓展新角色，创造社区新生活，2020年获“郑州市优秀城乡社区工作者”荣誉称号，2023年被评为郑州市第三届“十佳”村社区党组织书记。