深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题，坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。

一周问政概况

10月30日至11月5日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，公共设施类诉求最多，占总量的29.9%，交通出行类占19.5%，环境问题类占18.4%,居民供暖类占16.1%，物业管理类占8.1%,教育民生类占5.7%,其他诉求占2.3%。

已回复热帖

1. 网友发帖：小区交房三年无供暖，希望尽快解决供暖问题

管城回族区绿地花语一期盈翠苑自2020年11月交房，至今三年了，还没有供暖，请问什么时候才能解决供暖问题？

管城区南曹街道办事处回复：经街道和社区多次协调推进，绿地花语城的周边市政暖气主管道现已架设到位，绿地置业有限公司已于10月20日递交相应验收材料，目前正在验收阶段，待验收通过后可供暖。

2. 网友发帖：噪声扰民，居民苦不堪言

荥阳吾悦广场附近，有人携带移动音箱麦克风长期在此处唱歌，尤其是晚上，高分贝噪声让附近居民苦不堪言。

荥阳城市管理局回复：执法人员到吾悦广场附近进行查看，并与唱歌市民进行沟通，告知其行为已对周边居民产生困扰，劝导远离居民区，或者降低音箱声音。当事人表示理解，已将音量调小。

3. 网友发帖：学校东门口商贩太多，该管管了

龙门学校东门口商贩太多，交通混乱。龙门学校东门口早上经常有商贩在卖东西，由于送孩子的车辆多，每天早晚拥堵不堪，希望监管部门和学校联合规范附近交通及商贩售卖行为。

金水区城市综合执法局回复：由于郑州龙门实验学校上下学人员流动性比较大，在此摆摊占道经营现象比较明显。执法队员现场巡查，对商贩进行劝离并告知不得再次违反。下一步，将加强该处的巡查力度，在上下学时段派专人值守，为市民营造一个良好的生活环境。