本报讯（记者 王际宾 翟宝宽）11月24日，市长何雄到巩义市开展信访接待下基层活动，强调要把“四下基层”作为推动主题教育走深走实的重要方法和关键举措，坚持人民至上，积极主动回应百姓关切，用心用情倾听群众呼声，带着责任解决实际问题，以信访接待下基层实际成效，不断提升人民群众获得感、满意度。

何雄仔细阅读主题教育分包和重点信访案件材料，认真倾听群众反映的供暖供气、房屋质量等问题，与相关负责人现场分析症结、研究解决办法，逐一给予明确回复。他指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口，各级各部门要始终把维护人民群众利益放在第一位，想群众之所想、急群众之所急，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，依法依规解决合理诉求，切实维护人民群众合法权益。

接访中，何雄强调，要坚持“四下基层”，常态化下沉到基层一线和矛盾集中的地方，搞好调查研究，现场接待群众，及时发现问题、解决问题，做到抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。要坚持实事求是，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，深入调查核实，体现公平公正，提升质量效率，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持攻坚克难，紧盯群众意见较大、反映强烈的重点领域，加强分析研判，找准症结所在，多措并举化积案、清存量、控增量，推动问题逐一解决、彻底解决。要坚持举一反三，把信访工作全面融入社会治理体系，系统解决一批普遍性、领域性、政策性信访问题，建立完善治理重复信访、化解信访积案长效机制。要坚持凝聚合力，充分发挥联席会议机制统筹协调作用，加强督导、压实责任，努力提升信访工作能力和水平，为高质量发展营造和谐稳定社会环境。

聚焦解决问题

不断提升人民群众获得感满意度