本报讯（记者 赵文静）5日，市委常委、市纪委书记、市监委主任路云到惠济区信访局接待来访群众，现场协调推动主题教育包案案件、群众预约信访案件问题解决。

路云认真倾听群众诉求，逐一查阅相关材料，详细了解信访事由原委，深入询问核实有关情况，并就群众反映的供暖、延迟交房等问题，与相关部门负责同志研究解决办法，要求加强跟踪督办落实，确保问题及时妥善解决，依规依纪依法维护群众合法权益。

路云指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展主题教育，践行“枫桥经验”“浦江经验”，传承“四下基层”优良作风，带着责任和感情处理好群众反映的诉求；要注重源头治理，持续提升基层信访工作的法治化、规范化水平，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；要强化系统观念，坚持标本兼治、综合施策、整体推进，完善矛盾纠纷多元化解机制，不断总结好经验、好做法，推动创新探索转化为生动实践，以解决群众急难愁盼问题的质效检验主题教育成效。