深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题，坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。

一周问政概况

11月27日至12月3日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，居民供暖类诉求最多，占总量的27.1%，交通出行类占19.9%，物业管理类占17.5%,公共设施类占14.8%，环境问题类占10.7%,教育民生类占6.2%,其他诉求占3.8%。

已回复热帖

1. 网友发帖：科学大道长椿路，长期围挡无人施工。

科学大道长椿路长期围挡，根本无人施工，草都长好高了，每天走这都堵车。什么时候路能修好，围挡能撤？

郑州市城市管理局回复：该项目属西四环高架桥施工，由高新区国土规划住建局组织实施。现已要求施工单位尽量压缩施工围挡区域，保通路正在扩建中，预计12月8日前由原先的双向两车道增加到双向四车道。已安排施工单位增设保通人员，疏导交通。

2. 网友发帖：路口地面导流线问题，导致通过时间过长。

文博路与广惠街交叉口左转向南仅有一条左转线，导致上下班高峰期，等待时间太长，影响通过效率。

中牟县公安局回复：该路口东向西目前已有一个专用左转车道，因道路通行条件限制，无法再增加专用左转道.下一步，将根据路口的早晚高峰通行情况合理调整红绿灯配时，适时延长早晚高峰时段的左转绿灯时间，确保车辆及行人能顺利安全地通过该路口。

3. 网友发帖：居住证到期签注为何没有办出来？

10月底办理的居住证到期签注，显示已结办，去广武镇派出所领居住证时，却没有居住证，请问是怎么回事？

荥阳广武镇回复：经与派出所民警沟通，因当时网上办证是办理新证，后经系统核实后之前办过居住证，按照要求，需携带过期证件到派出所进行续期。