本报讯（记者 胡成玉 ）“你好同志，我是郑州交警，现在由我来远程为你处理交通事故……”1月2日下午3时许，郑州交警一支队的轻微交通事故视频快处不断有视频连线拨打进来。现在很多类似的事故都是通过远程视频快处的。发生事故后，根据交警的指引，在交管12123平台上一般3~5分钟就能收到道路交通事故认定书。

据了解，2023年郑州交警通过科技手段加强交通管理，强化数据分析研判，强化勤务和指挥融合，强化交通诱导，强化轻微交通事故视频快处，减少行车延误，提高通行效率，确保道路安全畅通。

郑州市公安局公安交通管理局主动协调联系保险监管部门、保险行业协会、保险机构等单位，推动建立业务联动和信息共享对接机制，在各勤务支队（大队）建立交通事故远程处理中心，由交通民警入驻担任接警岗和定责岗工作人员。一旦发生交通事故，当事人可通过交管12123平台在线视频报警处理，与民警在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，远程下达事故责任认定，同步将现场照片、事故认定书推送至保险公司，实现轻微交通事故快处快撤，只需几分钟即可完成轻微事故的处理，减少了群众等待和往返时间，减少交通拥堵和二次事故发生的概率。累计网上视频处置轻微交通事故77985起，视频快处率达到52.22%，稳居全国第一方阵，彻底改变了以往群众需长时间等待民警线下处理交通事故的局面，在便利群众、缓解拥堵、优化警力资源、预防二次事故等方面发挥了积极作用。

该局围绕“云、网、路、车、基”，整合各领域数据系统资源，自主创新研发交警勤务动态管理平台，集成公安交通管理应用平台等系统，接入数字电台、警务通、5G执法记录仪等多项警务资源，推进“情、指、勤、督”深度融合，实现了警务装备“看得见”、执勤警力“叫得应”、勤务部署“调得动”、指挥调度“管得住”，进一步提升路面警力指挥调度效率和城区道路疏堵保畅速度。

通过对交通拥堵指数和警情的结构化分析，生成全市交通拥堵点段、高发事故点段、违停多发点段等具体数据分析报告，强化勤务与指挥工作的融合互通，及时汇报、科学指挥、科学调度，实现拥堵警情“早发现、早处置、早恢复”。

加强互联网导航平台预警发布。结合精准的交通态势分析研判报告，在高德、百度等互联网导航服务平台对常规易堵城市快速路路段进行标注。在发生拥堵警情时，安排专人第一时间在平台发布拥堵预警，引导群众避开拥堵路段；警媒合作开展路况直播。交警指挥大厅建设有媒体直播间，在早、晚高峰时段以及暴雨、暴雪、大风等恶劣天气时开展路况直播活动，及时发布路况提醒和出行提示；深化节假日“两公布一提示”。在节假日前夕，对节日期间交通态势进行分析，研判各时段易堵高速公路、城市快速路及主干道，并提前通过媒体发布“两公布一提示”，服务群众节假日期间顺畅出行。

通过一系列科技赋能的措施，目前郑州市的平均车速从52.131公里/小时提升至56.976公里/小时，增幅达9.3%，交通拥堵警情下降41.2%，交通事故警情下降7.4%，道路通行体验焕然一新。