深入基层一线，问需问计于民。心通桥坚持走好网上群众路线，通过与“百名记者下基层活动”相结合，坚持线上线下相融合，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，有针对性地解决群众关心关注的热点难点问题，坚持把为群众办实事作为出发点和落脚点，把察民情、知民意、惠民生 、暖民心的工作做到群众心坎上。

一周问政概况

2024年1月8日至1月14日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，交通出行类诉求最多，占总量的27.2%，公共设施类占20.4%，物业管理类占16%,环境问题类占14.6%，居民供暖类占10.1%,教育民生类占7.8%,其他诉求占3.9%。

已回复热帖

1. 网友发帖：中牟县中医院新院区应加装叫号机，为群众提供方便

中牟县中医院新院区儿科门诊，每天多人抱着小孩排队等候医生就诊，特别是史院长的专家号，17：00就诊，15：30就有人抱着孩子排队等候，有的人要站几个小时。

中牟县卫健委回复：中牟县中医院新院区将采取以下优化措施：增加史志明副院长的坐诊时间，更好地满足患者就诊；该诊室将于1月中旬上线现场排号系统，实行网上预约挂号后，就诊人员到现场取号等候，缩短患者排队等待时间；儿科门诊候诊区增加候诊椅，给患者提供休息地方；在现场排号系统上线之前，儿科诊室增加导医人员数量，现场发放排队号码，维持好现场秩序，给患者提供人性化服务。

2. 网友发帖：红旗路60号院高层墙皮爆裂脱落

红旗路60号院高层1号楼四面多处墙皮爆裂，裂缝达一两米并外翻，曾有掉落所幸未砸到人，希望能尽快修复。

金水区经八路街道办事处回复：经核实，小区物业已向1号楼的居民告知关于动用维修基金的事项，并且2/3以上的住户已签名同意。现物业已把居民意见和签名提交给主管部门，等回复即可进行修复。

3. 网友发帖：王村镇安装天然气的进度问题

荥阳市王村镇第一批天然气安装使用都几年了，剩下的想安装的什么时候组织安装，统计好几次了，为何一直都没装。

荥阳王村镇回复：王村镇行政综合执法大队与荥阳市天然气公司协调沟通，积极引导辖区24个行政村与市燃气公司对接王村镇居民用户天然气二次加装工作。现已完成辖区内21个行政村天然气二次加装工作，剩余丁村、段坊、司村3个村庄已与荥阳市天然气公司协调沟通，将于今年陆续实施完成。