本报讯（记者 谢鹏飞 通讯员 申飞）新年伊始，上街区中心路街道对便民大厅的硬件设施进行了进一步改造升级，宽敞明亮的环境、温馨舒适的氛围，不仅为居民提供了便携的一站式服务，还积极探索创新了便民服务新举措，不断推进政务服务“一网、一门、一次”改革，让便民服务更亲民。

“一窗式”综合受理系统初见成效。中心路街道便民服务中心积极优化事项办理流程，简化审查程序，线上线下深度融合，“一网通办”服务能力显著增强。

“网络办理区域”方便快捷。设置该区域更方便居民自助查询业务，同时也发挥了第三方平台渠道优势，拓展政务服务移动应用。

帮代办服务，惠民服务有温度。将办事群众办成“一件事”涉及的多个审批服务事项进行整合、打包、流程再造，形成“集成套餐服务”，实现“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次”。推行简单业务“网上办”，组建“大厅工作人员＋社区代办员”帮忙代办队伍，针对空巢老人、残障人士和其他困难群体开展上门办、帮代办等服务，打造有温度的惠民服务。