一周问政概况

2月5日至2月18日，心通桥网络行政平台接到的诉求中，环境问题类诉求最多，占总量的24%，物业管理类占21.7%，公共设施类占19.1%,交通出行类占12.7%，居民供暖类占10.5%,教育发展类占7.1%,其他诉求占4.9%。

已回复热帖

1.网友发帖：小区有座露天垃圾场

惠济区江山路办事处荣宛社区裕园小区中间，被物业设置了一座露天垃圾场，希望能取缔或换一个地方设置。

惠济区回复：为解决业主实际需求，物业在裕园小区广场南侧设置一个建筑垃圾场，设置有顶棚并上锁，将定期进行清运。

2.网友发帖：庆丰街44号院门口小路道路结冰

庆丰街44号院门口小路道路结冰，请帮忙解决，保障居民出行安全。

二七区建中街街道办事处回复：社区已针对庆丰街小巷路面抛撒融雪剂，并对路面薄冰进行铲除。从庆丰街35号院至庆丰街46号院门口，整条小巷均已覆盖完毕。

3.网友发帖：学校餐厅收费退费制度不合理

荥阳市飞龙路学校小学需要连续5天不在学校吃饭才能退午餐费。本来孩子连续5天没在学校吃饭可以退费，但学校说其中2天是抵扣下大雪学校停课2天的餐费，只剩下3天了就不用退费了，实在不能理解这样的操作。

荥阳教体局回复：该学校按照学生连续请假5天，每天退费12元标准进行退费。12月11日、14日因为天气原因未供餐，在2024年1月份收费时，19个工作日扣除12月份2天供餐，只收取餐费17天，供餐19天。结合网友反映的问题，开学后学校将再次召开家委会会议，征求家长意见，共同商讨后，确定学生退费标准。