（上接一版）

市场主体“进退”更自如

企业准入、退出渠道是否畅通，是衡量城市营商环境的重要指标。

为了让市场主体“进退”更自如，市税务局聚焦市场主体税务注销的难点问题，依托信息技术手段，探索市场主体“智能注销”新方法，构建了“机器注销为主、人工注销为辅，基础事项机器代替、重点线索人工介入”的标准化、规范化智慧注销新模式，让注销平均办理时长从6个工作日减少至4个工作日。

智慧注销新模式实现了更加便利市场主体退出的“三统一”机制。流程标准统一。编制涵盖基础指标、涉税指标和涉虚指标等在内全流程指标，构建智能注销数据模型28个，统一标准规范、统一业务流程，实现经验化管理向数据化管理转变。切实做到“一把尺子丈量到底，一个标准执行到位”，避免税务注销环节人为过多干预。注销要求统一。制定《注销核查工作指引》，明确对《指引》没有规定的内容不得擅自扩大核查范围。风险管理统一。通过智能化扫描核查，对存在较大涉税风险的纳税人，精准推送注销风险，为基层管理人员提供靶向依据。

注销模式的升级改造，解除市场主体退出束缚，为营造更加良好的税收营商环境添油助力。

加速创建税费服务示范点

技术赋能、智慧引路，全市具有简捷度、便利度、友好度标杆效应的税费服务创新示范点加速建设。

按照《郑州市税务局“一厅一线一中心”税费服务示范点创建方案》，投入资金220余万元在金水局丰产路厅打造580平方米的2.0版智慧办税服务厅，即“一厅”。该大厅实现了导税服务去人工化、办税服务无感化、宣传辅导定制化、服务成效可视化以及政务服务集成化。依托政务服务网提供55个政府部门的跨部门协作，为纳税人缴费人提供“只进一扇门，办好更多事”的全新办事体验。

一线——依托金税四期智能互动和省局12366纳税缴费热线系统，打造郑州市局陇海路智慧纳税服务话务分中心，服务于全市税务系统税法宣传工作，形成“线上网上一体呈现、问办数据一体归集、服务管理一体把控”的创新高地。

一中心——升级完善市级网上业务处理中心，实现市、县两级网上业务集中处理。通过统一网上业务处理中心建设，在郑州市域实现网上办税业务标准化、流程规范化、处理智能化，形成郑州市域内统一的纳税服务新体系。

依托税费服务“五端”优化，通过大郑州框架内“一厅一线一中心”打造，税务系统实现纳税人满意度与税收营商环境的“双提升双优化”。