本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 杨玉颖）昨日，记者了解到，郑东新区祭城路街道办事处着力打造“小网格、大服务”市场主体服务体系，立足企业发展需求，聚焦企业发展重点、难点、堵点、痛点问题，积极落实好惠企政策，精准开展对接服务，为企业创造更好的营商环境，促进辖区经济高质量发展。

为解决企业发展的实际困难，办事处建立常态化的联系包保机制，按照网格、行业类型等对辖区内所有企业、商户进行划分，建立社区“两委”与企业实时沟通渠道，完善社区分网格和行业定时走访、根据收集发现的企业问题及时回访、收集惠企政策专项寻访的“三访”工作模式，认真倾听影响企业生产和发展的主要问题和突出矛盾，做好企业的“贴心人”，当好企业的“服务员”。

在走访中，办事处通过社区“11365”，即1个社区网格，1组服务人员，365天温情助企服务的工作法，建立助企服务宣传机制。助企网格员通过实地走访及线上反馈的方式，认真倾听企业工作开展情况及下一步规划，为企业定向宣传解读产业扶持、招商引资、政务服务等政策，加大“信易贷”平台宣传推广力度，进一步推动服务直达、政策直通，持续提高中小微企业对最新政策的知晓率，“一对一”为企业提供个性化、精准化服务。

此外，办事处采取协调政策问落实、协调资源问需求、协调人才问岗位的方式，精准对接企业，积极为企业纾难解困。今年以来，整合税务、市场监管、金融服务等多方力量，帮助企业解决用工难题12件、发展问题3件。