本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 杨玉颖）昨日，记者了解到，今年以来，郑东新区祭城路街道以“规范、高效、廉洁、为民”为原则，进一步优化服务供给，助推政务服务提质增效。

祭城路街道持续推进政务服务集成化，按照“一室多用”原则，设置集信息采集室、信访接待室为一体的多功能室，错时使用，最大程度为群众提供多样化服务；在服务大厅设置网办专区，群众可在帮办代办人员的指导下使用电脑网上办理业务，节省办事时间，提升办事效率。同时，结合政务服务事项清单，引进公安、社保、民政、市监等业务，设置7个业务窗口和1个“办不成事”窗口，公示事项清单和办事指南，以开放化的设计风格拉近工作人员与群众的沟通距离。

为了不断提升办事企业和群众的满意度，街道同入驻部门深入沟通，选配业务能力强、服务态度优、群众经验足的工作人员进驻大厅；通过现场讲解和实景演练的方式常态开展业务能力、服务礼仪培训，持续提升工作人员政务服务工作能力；利用“四级联动系统”，每月统计窗口工作人员“好差评”主动邀评率及群众好评率，在微信群发布工作提醒，对于差评第一时间核实整改，及时向群众反馈。