本报讯（记者 袁帅）不带分文，出门只需拥有智能手机，购票购物均线上支付，这是目前年轻人的消费支付常态。但对老年人、外籍来豫人员等群体来说，线上支付就显得吃力了。帮助他们跨越“数字鸿沟”，是近年来的热门话题。4月9日，记者从省政府办公厅获悉，我省出台《河南省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》，统筹力量打通全省支付服务存在的堵点，为老年人、外籍来豫人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

年底形成高效支付服务体系

《方案》明确指出，要针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通全省支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。

《方案》规定，2024年5月底前，完成重点商户名录制定，探索形成重点地区、重点场景示范经验；8月底前，实现重点地区、重点场景支付便利性明显改善；12月底前，优化支付服务主要任务措施落地见效，在全省基本形成全方位、多层次、无障碍的高效支付服务体系。

提升消费领域现金收付服务

在具体实施过程中，《方案》还进行了细化，主要从改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性三个方面入手。

《方案》要求，要切实改善银行卡受理环境、推动重点场所及重点商户受理境外银行卡。聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，制定大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所及重点商户名录，力争2024年5月底前推动50%以上的重点商户可受理境外银行卡，力争2024年8月底前实现重点商户全部可受理境外银行卡。同时，加快推进境外银行卡受理设备改造。

在持续优化现金使用环境方面，《方案》要求，要提升日常消费领域现金收付服务能力。坚持现金兜底定位，督促经营主体依法依规保障现金支付，持续开展ATM（自动取款机）银行卡受理改造，鼓励银行结合实际开通自助设备支取小面额零钞功能，支持老年人、外籍来豫人员等群体使用境内外银行卡支取人民币现金，力争2024年5月底前全省全国性银行机构支持境外银行卡支取人民币现金的ATM占比达到97%以上。

持续开展拒收现金问题整治

此外，《方案》还要求，持续开展拒收人民币现金问题整治，提升外币兑换服务水平。

在提升移动支付便利性方面，《方案》指出，银行、支付机构和清算机构要加强合作，聚焦老年人、外籍来豫人员等群体需求，优化移动支付业务流程，丰富产品功能，扩大受理范围，做好适老化、国际化等服务工作。

各地确定的大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所必须配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施，保障消费者自主选择支付方式及工具。