（上接一版）国网郑州供电公司创新配网停电“极速感知”技术，改变人工现场检查确认故障的传统方式，通过系统智能研判，由平均45分钟缩短至100秒内，极大提高了城市配网故障抢修工作效率。

“除了缩短故障查找时间，‘极速感知’还将故障研判的准确度由67%提升至98%以上，将开关有效感知率由以往的27.8%提升至95%，做到了‘快准全’感知配网故障。”国网郑州供电公司供电服务指挥中心陈启龙介绍，在不增加设备改造投资的前提下，该公司用时55天便在1063条配电线路上应用了“极速感知”技术，经统计，采用这项技术后，故障感知比以前人工查找用时缩短了30分钟。

采访时，记者了解到，郑州供电调度系统还有个“隐形人”，大家都称“小刘班长”。针对客户反映用电诉求生成的工单，虚拟指挥员“小刘班长”能5秒内派单，并对现场处理各环节时限进行自动语音外呼预警，现场处置完成后，5分钟内工单审核、客户满意度短信回访一气呵成，确保客户诉求响应有速度、服务有温度。

“目前，我们已经建成22组‘星型’高可靠性配电网网架，包含41组双环网，优化了全市12个供电网格的配电网网架结构。”国网郑州供电公司配网管理部主任冯志敏介绍，该网架实现了变电站变电容量利用效率、电网资产利用效率与投资效率、变电站板位资源利用率的“三提升”，网架内的供电可靠率也提高至99.999%以上。

设备升级 提高电网运维抢修效率

“继续升高斗臂，注意三维成像里的距离提示。”在郑州高新区雪松路附近，一台带电作业车斗臂里，白色机器人正灵活地挥舞机械臂，为配网线路加装故障指示器——“人机协同”模式带电作业，极大提升了作业效率和可靠性。

“干了十几年的配网不停电作业，从没有想过不上杆、不穿绝缘服也能完成任务。”现场负责人王培丹介绍，机器人作业给我们最大的感觉是安全、省劲，作业人员不用登高，也不用进入带电区域，在地面操作平板电脑就可以完成全部流程。

国网郑州供电公司不断研发应用新技术、新设备，提升配电作业质效。带电作业机器人能够在三维模拟系统的辅助下进入带电区域，通过双臂协同操作，运用视觉识别、运动控制等技术，实现自主识别及抓取引线，再完成穿线、剥线和接线等工作，提升了高空、高压、高温、高危险性等环境下带电作业的效率及安全性。目前，该公司正在开展末端工器具的开发优化，从而进一步扩展带电作业机器人的应用场景，不断提高配网作业的“机械代人”智能化作业水平。

当前，酷暑高温和汛期来临，为确保电网安全，国网郑州供电公司对配电房进行提升改造，10千伏淮河路五所由地下5米提升至地上1.4米，配电房防汛减灾能力得以跃升。打造734座“胶囊型”配电房，通过全封闭全绝缘高压充气柜、自动排水泵、除湿机等新装备，实现配电房内可观、可测、可调，以应对暴雨汛情的冲击。“胶囊型”配电房智能巡检实时感知和统一汇聚系统，也为供电安全性提供可靠保障。