本报记者 刘盼盼 袁帅 文 马健 图

炎炎夏日，热浪来袭，拿出手机一搜就能知道距离最近的避暑纳凉场所；“儿童友好城市地图”上线“郑好办”APP，一键解锁遛娃的千余个场所……

让百姓少跑腿、数据多跑路。近年来，郑州把实现人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，加快打造全国重要的“数仓、数纽、数港”。全市数字经济规模达到6500亿元。

数智赋能，郑州跑出高质量发展“加速度”。

数字为基 推动政府、社会、经济数字化转型

构建协同高效的政府数字化履职能力体系是数字政府建设的重要内容。今年的政府工作报告提出，“要以广泛深刻的数字变革，赋能经济发展、丰富人民生活、提升社会治理现代化水平”。

走进位于郑州市管城区的郑州市馨家苑社区服务中心，一个大屏幕首先映入眼帘。工作人员轻点鼠标，屏幕上立即显现不同颜色标注的服务网点，“我们这里，百余名社工通过手机APP报件，成为网格化治理的信息员。”工作人员说道。

近两年，郑州市委带领全市上下聚焦市域社会治理现代化，深化数字化与社会治理融合，构建“两级平台、三级网格、五级联动”的网格化治理体系，织密基层治理“一张网”，建设“人、地、物、事、情、组织”六要素“一个库”，绘制全市统一、多方共享、动态更新、精准识别的电子网格“一张图”，开发市域社会治理网格化运行管理“一平台”，探索形成了以党建为引领、以网格为单元、以AI赋能为支撑的社会治理新模式。

作为“1245111”数字郑州建设总体架构的重要组成部分，郑州数智科技集团紧紧围绕数字化转型主线，高标准实施了20余个数字郑州建设项目，大力推动政府、社会、经济数字化转型。

在数字政府方面，加大党建引领网格化治理、城市大脑三期等项目投入，研发上线30余个系统，开创了“一格管全面、一屏观全域、一网统全局、一线通上下、一键全处理”的数智治理新格局。

在数字社会方面，打造“郑好办”城市综合服务平台，不断接入公共服务和民生领域的高频、重点事项，累计上线小学入学线上报名、青年人才驿站等各类服务事项2912项，助力郑州市一体化政务服务能力迈入全国第一方阵，目前平台注册用户已突破1900万。

在数字经济方面，打造“郑好融”金融综合服务平台，构建“1+1+N”普惠科创金融服务体系，为“三农”、科创企业、个体工商户提供智能化、便捷化的融资服务，平台累计注册用户超86万，授信超321亿元，带动郑州市普惠小微企业贷款余额达到3350.3亿元。

数智为翼 助力郑州打造“智能体城市”

建设高水平数字政府，郑州市政府印发《郑州市数字政府建设行动方案》，明确到2025年，我市要形成一批具有郑州鲜明辨识度的“重大改革＋重大应用”实践成果，高水平建成智慧化“智能体城市”，成为全国数字政府一流标杆城市；到2035年，数字政府建设引领数字经济、数字社会、数字生态高质量发展格局全面形成。

“沉睡的”数据资源如何唤醒充分发挥数据优势？未来的智慧化“智能体城市”又是怎样的图景？

建设郑州市新型智慧城市视联网项目，推动建成全市通用、全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控的视联网平台；谋划建设城市安全大脑（一期）、城市算力网、郑州市新型城市基础设施建设（一期）等项目；打造具有郑州特色的AI大模型应用……

推动经济社会数字化转型，大力发展数字经济、数算产业，郑州数智科技集团以打造发展新质生产力的重要阵地为牵引，搭平台、建项目、育产业，赋能数字郑州建设，为郑州国家中心城市现代化建设提供有力“数智支撑”。

围绕助力郑州高水平建成智慧化“智能体城市”，郑州数智科技集团充分发挥市管国有科技型企业创新引领作用，谋划和建设城市安全大脑、郑州市新型智慧城市视联网、郑州市新型城市基础设施建设（一期）等项目，筑牢智能体城市的数字化底座。初步规划“1+1+N+3”的智能体城市架构，以大模型建设为核心，加强原创性引领性技术攻关，打造智能体城市的智能中枢。

目前郑州已在市域社会治理、国企经营管理、政务办公等领域落地AI小郑、数智AI企业经营管理助手、政务办公智能助手等创新应用，突破2项人工智能关键核心技术，实现技术自主可控。未来将逐步推进大模型在工业、医疗、教育及物流等领域的探索，构建城市AI技术应用体系，打造具有郑州特色的AI大模型应用。

智慧共享 赋能郑州数字生活

昔日挂号窗口排长队的现象已悄然消失，取而代之的是市民在自助机前随时挂号。动动指尖，在医院挂号、缴费、查看报告等就能便捷完成……如今，这样的场景在郑州越来越平常。

“来看病前，我就用手机提前预约挂号，到医院按号就诊，免去了在门诊等待的时间，而且检查完就可以直接回家，检查报告和片子在手机上就能查到，真是方便又快捷！”刚刚在市妇幼保健院做完检查的刘女士对诊疗服务连连称赞。

目前，我市建设完成了市级全民健康信息平台建设，依托平台已全部实现市域内二级以上医疗卫生机构检查检验结果的共享互查，初步实现跨部门、跨区域、跨系统的信息数据互联互通和共享。截至目前，已经对接45家二级及以上医疗机构，实名居民健康档案覆盖1031余万人，累计归集数据89.1亿条。

同时，借助“郑好办”APP实现了个人就医信息和检查检验结果的查询，实现了信息共享、便民惠民、业务协同和统一监管的智慧健康服务格局。依托数据的汇聚共享，在“郑好办”APP上线“电子健康卡、家庭医生、医疗地图、疫苗接种、出生证明、检查检验查询”等特色健康服务，公共卫生服务、医疗资源、疫苗接种情况、出生证明等群众关切事项“一图呈现、一键可查”。

“医”得便利，“游”得开心。近几年，郑州市文旅顺应数字产业化和产业数字化发展趋势，实施文旅产业数字化战略转型，将现代科技与文旅事业、文旅发展相结合，推进数字与实体经济融合。

依托“郑州文旅云”平台开展公共文旅数字化服务创新，极大地丰富了群众的公共文化生活。“码上游郑州”智慧旅游服务系统为来郑游客提供吃、住、行、游、娱、购等一站式服务。该程序覆盖郑州71家景区，可实现语音导航景区53个，支持22家景区全景AR展示、实景导航地图，游客进入该程序即可根据位置推荐景区、景点，畅游郑州。

2022年4月，“郑州文旅云”被河南省发改委授予“河南省数字化转型典型应用示范场景”推广类场景。截至2024年6月初，累计注册用户数1745562人，2024年截至目前增长299723人；在线开放文化场馆1084家，2024年新增场馆开放152个；累计在线发布活动37585场，2024年新增活动发布5111场；产生用户活动订单超过56万单，2024年新增百姓活动订单超过36000单；服务覆盖人次超6000万。