本报讯（记者 卢文军 通讯员 李静 刘慧青）日前，巴黎印象小区物业代表将一面印有“尽心竭力办实事 情系百姓解民忧”的锦旗送到了中牟县广惠街街道福顺社区党支部书记的手中，连声说着：“真心感谢咱们社区书记和网格员们成功化解了我们小区居民之间的矛盾。”

据了解，该小区一户居民在安装空调的时候因为各种原因导致空调外机安装位置距离楼下住户的窗户太近，使用空调时产生的噪音严重影响到了楼下邻居的生活。楼下居民十分苦恼，多次找到社区反映情况，社区也多次上门调解。但由于楼上住户常年在外，问题一直没有得到根本解决。

近期，楼上住户回来居住，社区党支部书记第一时间带领社区网格员、调解员到巴黎印象小区处理此事。调解员采取“面对面”沟通化解的方法从“换位思考、互相理解、和谐共处”等方面进行耐心劝解，双方表示十分认可。随后，在小区物业的督促和帮助下，楼上住户在最短的时间内将空调外机转移到合适位置，双方矛盾圆满化解。