本报讯（记者 史治国 通讯员 封小敏）近日，荥阳市京城路街道文博社区泰成悦府小区北门加装楼梯扶手工程已结束，困扰泰成悦府老年人出入北门台阶难题得到了有效解决，居民纷纷点赞“有事好商量”议事平台为群众办了一件大实事。

“泰成悦府小区北门因地势原因，建设时小区北门进出口设计成了20余米长的台阶，1号楼设计时没有地下车库。冬天下雪时，居民只能通过地面上的台阶出入小区，老年人和出行不便人员，在下雪天就特别发愁出入买菜的问题。”1号楼居民张阿姨反映。

了解到居民反馈后，文博社区的工作人员、网格员深入泰成悦府小区，针对小区北门出行问题征集居民意见，并组织楼院党支部、物业、居民代表召开“有事好商量”居民议事会，商议解决泰成悦府北门老年人出行不便问题。经过社区积极与物业协商，泰成悦府物业最终决定在北门楼梯上安装楼梯扶手，以解决小区老年人出行不便的问题。

据了解，京城路街道文博社区为了夯实基层支部战斗堡垒作用，有效解决居民的实际困难，社区依托网格化治理平台，通过网格巡查，“有事好商量”议事平台发现并协商解决了锦绣佳园小区西门道路维修、绿化修剪、管道维修的问题，解决了泰成悦府小区积水、加装北门楼梯栏杆等人民群众身边的操心事、烦心事、揪心事。