本报讯（记者 李居正 文/图）初秋已至，暑消伏散。随着中小学的开学与高校学生入学，2024年的暑期已经结束。近日，郑州多家景区纷纷交出“暑期答卷”，多彩活动与热闹氛围在拉动暑期旅游消费的同时，新创意、新特色、新亮点也为郑州文旅市场注入活力。

数据火热

客流与营收实现“双丰收”

在迈步进入国家级旅游度假区后，暑假期间，银基国际旅游度假区客流量再创历史新高。据统计，今年暑假期间，度假区累计接待全国游客超450万人次，其中银基动物王国单日客流峰值突破5万人次。作为中国规模最大、演出时长最长的戏剧聚落群之一，只有河南·戏剧幻城在今年暑期客流量也创了历史新高，观剧人次达400万，较去年同期实现了翻倍增长，75%的观众来自省外，国外观众来自30多个国家。

客流量的增多，也带来了各大景区酒店、餐饮等消费的增长。以郑州海昌海洋公园为例，园区内与河南本土结合的暑期特色海洋美食销量环比增长超130%，海洋文化及海洋动物特色定制的纪念品、明星动物纪念币等商品销量环比增长超120%，文旅消费活力强劲。

除此之外，银基动物王国在暑期上新的动物朋友印章盲盒、动物保护主题T恤、唐宫IP联名文具等文创产品受到广大游客喜爱，文创商品收入较去年同期占比增长20%以上。度假区内的美食市集，酒店、动物王国、乐海水世界新增特色饮品、餐饮点位，度假区餐饮收入同比增长8%。

创意出彩

“文旅+”彰显景区“真特色”

华灯初上，建业电影小镇披上了流光溢彩的“夜间装扮”。暑假期间，电影小镇以夜游项目和亲子出游为特色，打造丰富多彩的夜间活动，“文旅+夜经济”被这座小镇燃情释放。据悉，暑期期间，该景区新设落日广场、霓虹大屏、歌手驻演、泼水狂欢等元素，开启“落日狂欢派对”。此外，国风NPC市集、夜游节目《一路有戏》等内容，也让游客在沉浸中游玩打卡，充分享受暑期出行的乐趣。

郑州方特旅游度假区则聚焦“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费”，积极整合乐园文化旅游资源，推出了“啤酒狂欢节”“熊熊嬉水节”“假面狂欢节”等一系列“白+黑”昼夜狂欢活动及旅游惠民措施。此外，郑州方特旅游度假区还积极配合“中牟夏日吃瓜大会”系列活动举办，助力“中国中牟·幻乐之城”的县域旅游品牌打造，“文旅+”活动在方特连番登场。

“文旅+话题”也在这个暑期成为部分景区提升关注度的“独特法宝”。在动物王国保育中心，今年6月22日出生的白虎三胞胎“奶油”“奶茶”“奶酪”获得广泛关注，可爱的“白虎三姐妹”刚一登录各大互联网平台，便引来网友的讨论与喜爱；凭借专业的海洋生物保护和繁育能力，郑州海昌成功繁育的河南首例北极狼龙凤胎幼崽2次登上央视节目，相关话题6次登上微博抖音热搜。

多点发力

游客服务力求“真贴心”

“10分钟是收到游客反馈后必须赶到现场解决问题的时限；20点是当天客诉结果必须完成回访的节点……”银基国际旅游度假区有关工作人员告诉记者，暑假期间，度假区接听来电总量逾15万次，各项目各岗位收到游客致谢或表扬信超过100次，收到了来自全国各地游客的好评。

展示“服务郑”的贴心与周到，郑州多家景区正在形成合力。在夏季避热消暑上，郑州海昌在室外增设千组雾森、遮阳棚、遮阳伞等避暑设施，为游客做好“物理降温”；在室内，六大主力动物场馆近7万平方米的室内场地全天开放，时刻为游客带去清凉。建业文旅两园区也升级了雾森降温系统、增设排队区帐篷、水雾风扇，保障游客的游玩体验。

除此之外，在服务体验方面，只有河南·戏剧幻城在七夕等特殊节点，会让演员走出园区与返程观众合照互动、挥手送别，让游客在剧场演绎之外与演员留下美好记忆。在促销惠民方面，郑州方特旅游度假区在暑期分类别、分层次、分时段，面向全国游客推出单人票、夜场票、亲子套票等优惠门票政策，激发暑期市场消费活力。