本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 王丽娟 文/图）“人老了，孩子还不在身边，如果不是社区工作人员帮忙，我们可不是与社会脱节了吗？”日前，居住在如意湖办事处绿城百合社区的张爷爷拿着修好的手机欣慰地说。

近日，绿城百合社区工作人员正在日常办公时，接到家住二期的93岁高龄的张爷爷打来电话，因为不会操作，买菜的页面登录不上，给生活带来了困难。接到求助后，社区工作人员迅速响应，立即安排网格员上门服务。网格员耐心细致地向张爷爷解释了手机无法登录的原因，并一步步指导他如何正确操作手机，确保张爷爷能够顺畅地使用购物APP及其他常用软件(如图)。考虑到张爷爷的实际需求，还为他设置了几个常用功能的快捷方式，并嘱咐张爷爷生活上如有需要及时联系社区。