本报讯（记者 董茜 通讯员 边永鑫）“非常感谢社区工作人员帮忙协调，帮我要回钱款！”近日，市民李女士将一面写有“热情服务暖人心，心系百姓办实事”的锦旗送到郑州经开区九龙办事处新亚社区，感谢调解员及工作人员细致周到、热情尽责的服务，为其解决了燃眉之急。

今年7月份，李女士所在单位与一家提供软件与信息技术服务的公司签订了2万元的业务合同，后期因不满意要求退款，协商无果，李女士来到社区寻求帮助。仔细了解情况，找准症结……最终，在社区工作人员和相关部门的帮助下，双方达成了一致调解意见。

这是9月份以来，新亚社区收到的第二面锦旗了。金杯银杯，不如老百姓的口碑，锦旗虽轻，情意却重，每一面锦旗背后，都记录着社区工作人员高度负责、积极作为、热心为民的工作态度。“既是群众对我们工作的肯定，也是对社区未来工作的鞭策。”社区工作人员说。

好的营商环境像阳光、水、空气，须臾不可或缺。社区作为基层治理的重要单元，发挥着不可或缺的作用。近年来，新亚社区多措并举提升服务质量，优化营商环境。同时，坚持发展“枫桥经验”，实现矛盾不上交的理念，以“耐心、细致、专业、公正”的调解工作作风，让矛盾纠纷化解在基层。