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监督推动一事集成 高效办理退休业务
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监督推动一事集成 高效办理退休业务

本报讯(记者 武建玲 通讯员 李烁)“现在办理退休手续真方便,之前我以为要跑很多窗口、排很长时间的队,真没想到在这么短的时间内就办完了。”近日,上街区参保职工袁女士到区政务服务大厅窗口办理退休业务,在填写退休审批表,提供职工档案、身份证、社保卡后,10分钟就办完了所有事项,切实感叹退休审批“大提速”。

退休申报事关人民群众切身利益。今年以来,上街区纪委监委紧盯退休职工反映强烈的退休办理环节多、要件多、跑动多、时间长等痛点难点问题,督促人社部门全力打造一事集成、一次办结、极速简办、智慧便捷的“退休一件事”服务新模式。

该区纪委监委主要负责同志深入职能部门实地督导,相关派驻纪检监察组充分发挥“探头”以及“室组”联动监督作用,完善会商研判、跟踪问效、全程督办等机制,督促区人社局完善办理流程,设立“退休一件事”专窗,将退休受理、审批、待遇核算等业务实现一窗通办。

随着“退休一件事”服务模式的深入推进,办理退休所需材料已缩减为4份,线下仅需跑1次,整体优化率超过60%。截至目前,该区已办理退休申请业务190件,满意率100%。下一步,上街区纪委监委将持续开展监督,督促相关职能部门不断深化“最多跑一次”服务,推动解决工作的堵点痛点问题。

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