本报记者 李颖 张华 李晓光 孙志刚 刘伟平 黄志航

中原宸院二期

家住惠济区新城路中原宸院二期的陈先生向郑州日报“市民热线”反映，马上供暖时间就到了，小区的供暖项目还在缓慢施工，希望加快施工进度，争取今冬能用上暖。

据了解，该小区暖气施工预计本周能完成，郑州热力集团已经通过验收。但由于该小区地产开发商资金不够，15万元暖气保证金尚未交纳，小区业主希望能从物业费中代扣，但物业公司称，该保证金不属于物业交纳范畴。因为暖气保证金问题迟迟无法解决，何时能通暖气尚不确定。该小区物业经理表示，目前物业和小区业主正就此问题积极协商，小区所在的街道办事处一直在从中协调，争取早日解决暖气保证金难题，让小区尽快通暖。

登封正商城禧园

家住登封正商城禧园的温先生反映，小区交房已经三年了，一直不供暖，希望早日通暖。

据了解， 登封正商禧园位于登告公路与福佑路交叉口西北角，2024年上半年根据热力工程计划，敷设登告公路阳城安置线供热一次管网，2024年5月至9月热力公司持续催促该小区开发商办理入网、供热的相关手续。并在今冬城区热力管网准备注水之前以书面形式告知该小区开发商，如果今冬有供暖需求，请于9月20日前办理相关手续，给供热工程施工、验收、调试预留时间，逾期将不保证该小区正常用暖。截至目前，该小区开发商未与热力公司办理相关手续。

钛合佳苑

家住二七区钛合佳苑小区的李先生反映，该小区已入住两年多，至今没有通暖气，已临近供暖，今年是否能供暖？

二七区相关部门回复，经与开发商核实，钛合佳苑小区目前正在进行暖气并管施工，下一步还需要采购交换站设备并进行安装，预计工期一个月左右，争取赶上今年供暖。

华润润园

家住桐柏路街道华润润园小区的姜先生反映，该小区热力管道已在2023年12月28日验收合格，开发商所有的资料、费用都已经交齐，也验收过了，目前一直没有收到户号和交费通知，打热力公司电话咨询，得到的回复是“在走流程”，请问一下这个流程什么时候能走完，今年能不能跟上供暖？

郑州热力集团表示，华润润园是今年新申请开通的小区，目前郑州热力集团收到申请开通的排单较多，因临近供暖时间，郑州热力集团也在加紧走流程，请业主耐心等待。

东原阅城二期+和园

东原阅城二期的尚先生反映，小区分批次交房3~4年，前几栋楼一直不供暖，目前小区各方面功能条件都已具备，但依然没有官方发布供暖信息。为啥不能供暖？

家住高新区保利文化广场和园的李阳反映，小区去年已经交房入住，现在还没确定供暖，小孩和老人急需供暖过冬，望尽快解决，翘首以盼！

对这两个小区的供热情况，郑州高新热力均回复：因目前热源情况不确定，今冬所有新增用户均未确定名单。目前，郑州高新热力公司正在积极协调热源，争取尽快解决热源问题，有序推进新增用户用热事宜，同时，用户可以关注高新热力公司的公告，了解具体的情况。如果用户对供暖问题有疑问或需要进一步帮助，可以通过高新热力的客服热线进行咨询。

翠柳园

家住高新区枫杨街道翠柳园的苑女士反映，小区承诺今年通暖，但是目前一直没有上供暖名单，请问到底通暖吗？

据了解，该小区供热设施目前尚未完工，相关进度业主可咨询项目置业公司。