本报记者 孙志刚

“小原帮办，说办就办”——走进中原区政务大厅，就有“小原”热情相迎、主动“接单”。中原区打造的政务服务金字招牌“小原帮办”，已实现从“你找我办事”到“我为您帮办”；从“政府端菜”到“企业群众点餐”，这背后，是中原区人人都是服务员、人人都是志愿者服务理念的深度嵌入。

“中原区有很好的营商环境，各部门办事非常高效，所以我们抢抓机遇建立中泰产品贸易通道，组织开展泰国商品、餐饮、文旅等特色产品线上、线下推广，架起中原地区和泰国合作桥梁。”日前，在中原区三季度招商引资项目集中签约活动中，泰国馆集团创始人李文莉带着投资项目落地中原区，谈到未来发展，信心满满。

近年来，中原区持续强化“三标”引领，坚持“四个环境”一体推进，持续叫响“小原帮办”服务品牌，营商环境评价连续三年位居市内六区第一，稳居全省第一方阵；连续两年被确定为河南省民营经济示范城市试点，经验做法在全省范围推广。营商环境软实力，转化成吸引客商投资的“硬通货”，三季度促进了一批人工智能、机器人、航空航天、生物医药、数字经济、检验检测、新材料等多个重点领域重大项目的落地。

高效办成一件事

中原区持续打造优质高效的政务环境，落实国务院13个“高效办成一件事”推广应用。夯实“一件事”事项管理基础，做好“一件事”宣传推广、业务培训，扩大企业群众对“高效办成一件事”参与度，确保有办事需求的企业群众100%线上线下体验到“高效办成一件事”。强力推进“一件事”落地实施。设“一件事”专窗4个，推动实现“企业群众一件事一次申请一次办”。目前残疾人服务、开办交通运输企业、退休、企业破产信息核查、新生儿出生等“一件事”已常态化运行。“效率高、办事更方便了。”日前，邓记餐饮有限公司工作人员张女士一次顺利办理了道路运输证许可证和车辆道路运输证，对便利的服务赞许有加。

政务服务永远在路上。中原区在全省首创“两无一同”（无需现场申办、无需现场领证、网办电子证照与纸质证照具有同等法律效力）工作法，实现办理占道证“零跑腿”，依托河南政务服务网、“郑好办”APP等平台，在全省率先实现临时占用道路电子许可证照网上调取，进一步压缩办事时限，最大限度实现“减证便民”。

“报销医保费不用来回跑！”日前，在中原区政务大厅“小原帮办”工作人员指导下，刚通过“郑好办”中原分厅完成在线提交“优抚对象医保费报销”业务的市民李先生十分惊喜。这得益于中原区行政审批和政务信息管理局立足群众实际需求，以“高效办成一件事”为引领，积极推动与群众切身利益密切相关的补贴和行政给付类业务实现“一网通办、一次办成”。联合中原区退役军人事务局、中原区税务局，在全省率先推出“优抚对象医保费报销”“线上办”，着力以“小切口”推动政务服务大提升。 （下转二版）